債務不履行についてです。

現在、美容外科の治療４回分を先払いしました。
その治療はあるＡ先生しか日本で行えないような治療です。
しかし、その先生が３回受けた所でそこの美容外科内の理由で
先生が退職、他のクリニックに移動しました。

そこの美容外科のオーナーは初めは一回分の金額を返金するとので
後はこのクリニックにするか、その先生の移動したクリニックにするかは
自分次第という形を取りました。

しかし、多分大勢が契約を解除することになったために返金をしぶりだしました。
しぶりだしたというのはモニター契約の方には契約解除には違約金がかかるからと
返金しないのです。

モニター契約は
通常価格より割引するかわりに写真をＨＰに載せるということでした。
ＨＰに写真はすでにのせられている状態です。

この状態で一回分のお金を返金して頂くことはできますか？
契約時に違約金の話は一切なく、
契約書にもそのようなことは書いておりません。

よろしくお願いします。