ビジネスフォンの掛かってきた相手の番号を記録する機能についての質問です。

最近相手の番号が記録されないことが多く困っています。一旦はディスプレイに表示されるのですが、記録されていない場合がほとんどです。
対応策があれば教えてください。料金を掛けずに機体の方の設定で対応したい。
機種はNTTのAX。
http://www.activeag.com/bijinesuhon/ax.htm
回線は料金の安い一般回線でのISDNです。
http://www.ntt-west.co.jp/shop/isdn/index.html
光は目の前まで来てるんですけどね。シュミレーションしてみると高く付くので敬遠しています。
よろしくおねがいします。

回答の条件
  • 1人3回まで
  • 登録:2008/01/06 19:41:21
  • 終了:2008/01/11 20:02:31

回答(1件)

id:yokayo No.1

yokayo回答回数86ベストアンサー獲得回数32008/01/07 02:29:25

ポイント60pt

 相手が電話番号非通知でかけてくる場合には、電話番号のデータが来ませんので、着信側(受信側)では、対応できないことになると思います。例えば、番号が来ない設定(相手が非通知の時は)こちらも着信しないという設定もNTTのほうでできたと思いますが、そうすると逆に相手がダイヤルしてもビジーになってしまうので、もしビジネス目的であれば、あまり好ましくないように思われます。

id:miharaseihyou

回答ありがとうございます。

非通知で記録されないのでしたら問題は無いのですが、一旦表示された得意先の商店の電話番号まで記録されなくなっています。

一部は記録される番号もあるので、故障もしくは技術的な不具合の可能性が高いと思い質問しました。

携帯や光の番号も以前は記録されていたのですが、表示された番号でも現在はほぼ全滅です。

このままだとNTTにクレーム着けるしかないかなと考えています。

2008/01/07 22:03:48
  • id:miharaseihyou
    しかるべき理由で対応不可能とか、そんなはずはないので故障だろうとかでも構いませんので教えていただければ幸いです。
    なお、機能としては「着信履歴の記録」になると思います。
  • id:miharaseihyou
    URL必須の縛りを外しました。とにかく情報が欲しい。自分の会社でもそうだった程度の情報でも構いませんのでお願いします。

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