楽天市場から買い物をデビットカード決済で

して注文をキャンセルしました。
カードはイーバンクマネーカードで
返金はいつになるか、イーバンクと楽天市場に訊ねましたが、明解な回答を得られませんでした。
返金はいつになるでしょう。

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  • 登録:2008/02/15 23:57:54
  • 終了:2008/02/16 01:22:28

回答(1件)

id:koujirou6218 No.1

koujirou回答回数597ベストアンサー獲得回数472008/02/16 01:06:35

ポイント60pt

楽天は10日と25日に売り上げ処理を行いイーバンクに売上伝票が上がります。

そのためいつ購入していつキャンセルしたかが重要になります。

いつですか?

例えば、2月15日に商品を購入し店側が2月20日にキャンセル処理をした場合は最短で2月25日で最長2週間程度とされています。

http://q.hatena.ne.jp/1203087471

  • id:tsnym
     イーバンクのFAQでは「キャンセル当日~最長1ヶ月半かかる場合がある」となっていますが、楽天市場は二重引き落としが発生するのを知りながらシステム改修を行わないなど問題が多すぎますので出来るならVISAデビット(イーバンクマネーカード)の利用は避けた方が良いと思います。
     ちなみに、イーバンクマネーカードはクレジットカード準拠で有効性確認(オーソリ処理)時に引き落としが発生しますが商品出荷時に発生する確定情報が届いた時点で差額調整を行い追加引き落としor返金が発生するのですが…有効性確認(オーソリ処理)を100円などの少額で行えば確定情報到着まで引き落としは発生しないとの事です。
     また、FAQ楽天市場から決済システムを推察すると利用金額で有効性確認(オーソリ処理)を行い即キャンセル処理を行った上で出荷時に確定情報を飛ばして請求している様に思われますが社員がシステムを理解していない節があり、電話問い合わせをしても徒労に終わりました。

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