EXCELがたびたびアプリケーションエラーを起こし、業務に支障が出ています。何か対策等はないでしょうか?[環境]・dynabook Satellite K10・celeron M(1.46GHz), 448RAM・WindowsXP Professional Version2002 ServicePack2・Excel2000 9.0.8961 SP-3 [状況]在庫管理にExcel2000を使っています。セルに文字を入力したり、検索をすると、アプリケーションエラーでExcelが強制終了します。起こる確率は50%程度だそうです。Excelのみ起動している状態でも、他のアプリケーション(Outlook Expressのみ)も一緒に起動している状態でも、起こる時には起こるし、起こらない時には起こらないそうです。使用している関数は、VLOOKUPだけです。使用しているシートの枚数は8枚で、データ的には、5216行 x 228列のシートが一番データが大きく、残りのシートはせいぜい 200行 x 3列程度のデータが入っています。なお、画像などは貼っておりません。[備考]PCのメモリを増設したり、Excelのバージョンを上げるなどすれば安定するかもしれない考え、ネットで検索してみたのですが、特に根拠となる情報を見つけることが出来ませんでした。最悪の場合、Accessのマクロで管理用のアプリケーションを作るしかないのかなと思っています。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2008/02/28 18:06:44
  • 終了:2008/02/29 17:17:26

回答(2件)

id:pahoo No.1

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332008/02/28 21:40:01

ポイント30pt

ベタな方法ですが、ワトソン博士を使って原因を探ってみてください。

原因不明の場合の一般的な対応としては、以下の手順になるかと思います。

  1. ディスク空き容量が十分あることを確認する。
  2. レジストリをクリーニングする Argente Registry Cleanerなどを利用する。
  3. Excelを再インストールする。
  4. Windowsを再インストールする。
  5. メモリを増設する。
id:nagato3104

ご返答、ありがとうございます。

やはり、「原因不明の場合の一般的な対応」をせざるをえないのかもしれませんね。

2008/02/29 08:48:58
id:adlib No.2

adlib回答回数2003ベストアンサー獲得回数1292008/02/29 01:17:05

ポイント40pt

 

 メーカーへの電話サポート(無料)をおすすめします。

 わたしは、十年来の dynabook ユーザーですが、エクセル・トラブル

は、下記の3ケース(主な症状の原因と対策)を経験しています。

 

1.エクセル・ソフトの再インストール(無料)

2.ハード・ディスクの劣化(交換は数万円)

3.ウィルス汚染(原因不明のまま保留、新品に全データ移送)

 

 東芝PCあんしんサポート

http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm

(基本情報は、デスクトップ「東芝PC診断ツール」にあります)

 

 受付時間 09:00~19:00 (年中無休)

 全国共通 0120-97-1048 (サポート料・通話料、共に無料)

 上記号に接続できないお客様は、043-298-8780(通話料負担)

 

 過去はてな(新しいシートに移動するだけで解決したケースなど)

 

http://q.hatena.ne.jp/1163580385

 ↑エクセル・フリーズ!? ↓システムの復元・フリーズ!? 

http://q.hatena.ne.jp/1163863832

 

http://q.hatena.ne.jp/1061099598

 はてな?@エクセル ~ 古い酒は新しい革袋に ~

http://d.hatena.ne.jp/adlib/20030818

 

id:nagato3104

ご返答、ありがとうございます。

東芝のサポートに電話するのは思いつきませんでした。

過去はてなも参考にさせていただきます。

2008/02/29 08:51:22
  • id:airplant
    Excelでのエラーは、このPCだけでしょうか?
    それとも皆起きている?

    もし、このPCだけであれば、Officeの再インストールなどで解決する見込みが高いと思います。
    全部で起きているのであれば、元ファイルに何かトラブルがありそうです。

    メーカーサポートは、あまりお奨めしません
    Office系は、たぶんメーカもお手上げと思われます。一度、H/W系で聞いたことがあるのですが、通り一辺倒の回答が多いですね。

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません