覚書の書き方を教えてください。　法人ですが、今回あるクレームが発生し、今後二度と同じような事を起こさない為の覚書となります。良い例などがあればよろしくお願いします。

覚書の書式見本

http://kanoha.sakura.ne.jp/oboegaki-ea/category4/index.html

神経質にならなくとも、印鑑さえあれば・・・

クレーム対応のための文例というわけではありませんが、覚書において押さえるべきポイントが記載されています。

http://oboegakibunsyo.sblo.jp/

こちらを参考にしていただければ作成できるかと思います。

http://www.proportal.jp/nensyo/index.htm

ここに色々と例がのっていますが、

覚書は双方の合意を約束するものですので

もし、こちらの方からの一方的な

謝罪と、今後二度と同じことが起こらないように対処する等々の

文面であれば　念書になるのではないかと思います

それともクレームを起こした社員と会社間の社内文書であれば

社員の始末書と言う形になるかと思います