仕事上で細かいミスが多く悩んでおります。


というのも、新しい仕事を覚えるとききちんと手順を書き出し、チェックをしながら進めていくようにしているのですが、
慣れてくると覚えているものと思い込んでやってしまい、手順を飛ばしてしまったり、つめが甘かったりで、
ちょっとしたミスをしてしまいます。

また、仕事の物理的な量が多いときは手順を書き出しチェックをしながらやるというのが時間的に難しいときもあり、
どこかしらでミスがでてしまいます。


みなさんはミスを少なくするためにどういうことをやっていますか。

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  • 登録:2008/07/04 23:59:28
  • 終了:2008/07/06 21:01:40

回答(9件)

id:ahirusan No.1

あひる回答回数229ベストアンサー獲得回数32008/07/05 00:37:26

ポイント18pt

常に手順を確認しながら作業を進めます。時間がなくて手順を書き出す暇がない、というのは、それ自体が仕事上の問題です。絶対に書き出しましょう。もし上司や同僚に「書いてる暇があるなら覚えろよ」とでも言われたのなら「できません」とはっきり答えましょう。それが正論です。無理なことをやれと言われても出来るはずがありません。とにかく貴方に必要なのは、しっかりと手順を確認しながら作業を進めるという癖をつけることです。失敗は誰しにもありますし、同じ失敗を繰り返すことだって誰しにもあることです。人間なのですから。しかし、そのままではいけませんよ。失敗から何か教訓を見いだせない人間は使い物にならない、と言われても仕方のない人間です。

dummy URL : http://www.google.co.jp/

id:aqua-marine No.2

aqua-marine回答回数631ベストアンサー獲得回数252008/07/05 02:22:20

ポイント18pt

私もそそっかしいタイプなので、いつも気をつけるようにしています。


まず最初に新しい仕事を覚える時にはかなり細かいメモを取って、それを元にマニュアルを作成します。

しばらくはそのマニュアルに、ミスをしやすいポイントや追加事項を書き込みながら仕事を進めます。

慣れて来た時にはマニュアルはこれを見れば誰でもできるレベルまで仕上がっています。

そして自分用にもう少し簡略化したマニュアルを用意し、普段はそれを見ながら仕事をするようにしています。

引継ぎが必要な時や休み明けでミスをしやすい日には、完成版のマニュアルを見ることもあります。


見るのが億劫にならない、でもポイントはしっかり抑えてある、というマニュアルを用意すれば、

随分違ってくると思います。


http://www.weekly-net.co.jp/blog/avance/2008/06/post_38.php

id:proganochelys No.3

proganochelys回答回数75ベストアンサー獲得回数62008/07/05 03:08:44

ポイント18pt

チェックの重要性は認識しているし、実践しているけれども、慣れてきたり忙しくなったりすると、ついチェックを怠ってしまうということですよね。


私も同じような悩みを経験したことがあります。

「きっちりチェックをしなければならない。それはわかる。

 ではそのチェックをきっちりするにはどうしたらいいか」


私は、自分のこの作業がチェックを通っていないということを「気持ちわるい」あるいは「落ち着かない」と感じるようにしようと心がけました。

そうすれば、チェックを置き去りにして進んでしまうということが減らせるのではないかと思ったのです。


その「未チェック=キモチワルイ」が、自分の気持ちの中に「染み込む」のにはしばらく時間がかかりましたが、結果的に自分としては「チェックを忘れてしまう」というミスは、以前と比べて少なくなったと思っています。

それと、この方法に慣れてくると「未チェックの状態」を「キモチワルサ」として頭の中に置いておけるので、軽微なことに対してのチェックには紙を使う必要がないという効果もありました。


ただこの方法は、ご想像の透り、他人と共有することができません。

また、自分自身ですら、その効果・結果を「確認する」ことができません。

現在行っておられるチェック機構を補助、あるいは強化するものとして使われるとよいと思います。(もしお使いになるならば)


参考になりましたでしょうか。


http://nayami.shiawasehp.net/shigoto/mis7.html

「ミスを減らす努力をする」

※私の回答とは無関係ですが、「仕事 ミス」でのGoogle検索上位のサイトのページです。

id:ddate No.4

ddate回答回数75ベストアンサー獲得回数102008/07/05 04:35:35

ポイント18pt

私も同じくミスが多いです。持って生まれた性格なのでどうしようもないと思っていたのですが、速読術を身につけると良いらしいです。余裕が生まれたり記憶力が高まったりするのだそうです。試してみようと思っています。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%80%9F%E8%AA%AD%E8%A1%93

id:pahoo No.5

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332008/07/05 09:19:58

ポイント18pt

私もahirusanさんと同じで、手順なりチェックシートを用意すること――つまり、ミスを防止する仕組みを確立することが必須だと考えています。それができないほど忙しいなら、はっきりと仕事を断るべきです。

私の場合、複数の仕事を同時進行で動かさないといけないことが多いため、各々の仕事に慣れていても、チェックシートがないと混乱します。


もうひとつ、書類などを作成・提出する作業の場合、完成してから提出するまで最低1時間“寝かせる”ことを実践しています。

寝かせている間に別の仕事をします。その後で、もう一度、ミス・漏れがないかどうか見直します。これは私だけに当てはまることかもしれませんが、自分が書いたということを忘れてチェックするので、意外とミス・漏れが検出できます。

本当は、同僚や上長にチェックしてもらった方が確実ですが、お互い忙しいので、こんな方法をとっています。

最近は図太くなって、上司から「おい、あれ出来たか?」と要求されるまで提出書類を“寝かせて”います。故意に仕事を遅らせているわけではありませんので、念のため(苦笑)。


参考サイト

id:notvalid No.6

notvalid回答回数43ベストアンサー獲得回数22008/07/05 11:08:07

ポイント18pt

日常業務で手順が決まっている作業なら手順書をコピーしてチェックリスト代わりに使って順を追って作業するのがいいですよ。

なければやはり自分なりのチェックリストを作っておいてその都度チェックしながらというスタイルを作ると間違いがなくなります。

ちゃんとした会社ならどんな仕事にも手順書があるのですが、無ければ自分の仕事の手順書を作っておくと間違いが減るし、自分の仕事の定義にもなって将来誰かに仕事を引き継ぐときにもそれを渡せば簡単に引き継げます。

id:wacm No.7

wacm回答回数288ベストアンサー獲得回数42008/07/05 11:26:46

ポイント18pt

マニュアルを作って、毎回チェックを入れるようにしたらどうでしょうか?

さらに、そのチェックリストを誰かに監視してもらうといった方法は効果的だと思います。


http://www.google.co.jp/

URLはダミーです。

id:ksh No.8

ksh回答回数315ベストアンサー獲得回数92008/07/05 21:45:42

ポイント18pt

心がけとして

・「ミスはあるもの」という前提で仕事をする。

 →だからチェックをちゃんとする

・「それでもミスはあるもの」という前提で仕事をする。

 →ミスしたことを何かに残す。作業日誌や、自分にメールを送るとか

・ミスの記録から「ミスの傾向に気にかける」

 →ある特定の作業で頻発するなら、別の方法でできるならそちらに変える

 →あるタイミングで頻発(午前中とか週末とか)なら、そのタイミングを外す

 →等等…

ということをやってます。

http://q.hatena.ne.jp/1215183565

id:peach-i No.9

peach-i回答回数4652ベストアンサー獲得回数932008/07/06 18:52:36

ミスを少なくしようと思うからこそ、ミスが出てしまう。

つまり、もっと気楽にいくことが大事ですねhttp://q.hatena.ne.jp/1215183565

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