SONY VAIOのVGC-VA200を所有しているのですが、この度起動しなくなりましたので、SONYに修理に出そうと考えております。

ただ、仕事で使用しておりましたので、中身のデーターを見られないかどうか心配です。
オペレーターに問い合わせたところ、そのようなことはないと言われましたが、本当に大丈夫でしょうか?
本当に中身のデーターを見られることはございませんでしょうか?

回答の条件
  • 1人3回まで
  • 登録:2008/11/06 16:50:31
  • 終了:2008/11/13 16:55:02

回答(8件)

id:Gay_Yahng No.1

Gay_Yahng回答回数724ベストアンサー獲得回数262008/11/06 16:57:35

ポイント18pt

最近、企業は個人情報の扱いをかなり神経質に扱っています。個人情報が企業側の落ち度で流出したとなれば大問題になりますので個人情報は細心の注意で扱うはずです。

ただ、実際データがあるならば、100%安全とはいえないでしょう。

 

修理に出すとHDDの内容は消えることがありますって言われませんでしたか?

自分でバックアップをとって、見られたくないデータは削除した方がいいと思います。

id:senchineru

回答ありがとうございますm(u_u)m

ぜひバックアップして、見られたくないデータは削除したいのですが、起動できませんので、それもかなわない状態ですm(u_u)m

2008/11/06 17:36:59
id:lame-delegate No.2

lame-delegate回答回数85ベストアンサー獲得回数102008/11/06 17:01:12

ポイント17pt

修理技術者が内部データを見ることが出来る・出来ないで言うならば、「出来る」でしょう。

ただし、修理規約18条「ソニー、およびソニーが修理の一部またはすべてを委託するソニーの協力会社は、修理の過程で知り得たお客様の業務上の秘密、個人情報、その他のプライバシーを他に開示しないものとします。 」にて、情報の機密は守られているので、それを信じて修理に出すしかないのではないでしょうか。


<VAIO修理規約>

http://vcl.vaio.sony.co.jp/rep/stipulation.html

id:senchineru

回答ありがとうございますm(u_u)m

2008/11/06 17:37:35
id:maxpower No.3

MAXPOWER回答回数521ベストアンサー獲得回数242008/11/06 17:05:15

ポイント17pt

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/howto/securit...

データを覗かれることは無くても作業中に消去してしまう可能性はあるので、

バックアップを取っておくことをお勧めします。

id:senchineru

回答ありがとうございますm(u_u)m

ぜひバックアップしたいのですが、起動できませんので、それもかなわない状態ですm(u_u)m

2008/11/06 17:38:21
id:pahoo No.4

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332008/11/06 17:18:38

ポイント17pt

技術的には中身を見ることはできます。

ご心配でしたら、ハードディスクを取り出し、他のPCを使って別のハードディスクにバックアップ。修理に出すハードディスクについては、廃棄と同等の完全消去を行うことをお勧めします。

id:senchineru

回答ありがとうございますm(u_u)m

2008/11/06 17:40:24
id:syntaxerror No.5

syntaxerror回答回数354ベストアンサー獲得回数562008/11/06 17:22:20

ポイント17pt

>この度起動しなくなりましたので、SONYに修理に出そう


このことから考えて修理内容はハードディスクの初期化とWindowsの再導入(リカバリ)になると思います。

純粋にこの内容で修理されるならば、中身のデータを見ることはありません。

逆に、もし必要なデータが中に入っていたとしてもそれを消去されてしまうことになるのでその点は要注意です。


ただ、一つの考え方として見られたくないデータが入っているのであれば、それは相手がどんなに見ないと約束しても見られてしまうと考えるべきです。作業する人がたまたま見てしまう可能性がありますし、その場合でも他には漏らさないことは期待してもいいですがそれでも誰か(作業者)に見られてしまう可能性は排除できません。

id:standard_one No.6

standard_one回答回数252ベストアンサー獲得回数232008/11/06 17:25:07

ポイント17pt

規約上顧客のデータを覗かないことになっていても、実際の担当者の意識レベルに左右される部分があることは否定できないと思います。

そこで問題になるのはPCに格納されているデータの重要度です。

それが漏れたら会社がなくなるというレベルであれば、PCからハードディスクを外して別のPCにデータを吸い上げた後、元のハードディスクからはデータを消して元のPCへ取り付け直すという手順を踏めば、安心度も上がります。

ご自分では難しい場合、PC修理業者に事情を説明して、ご自分の目の前で作業してもらえば良いでしょう。

ただし、ハードディスクそのものが壊れている場合はこの方法は使えません。

id:hr_st No.7

hr_st回答回数3ベストアンサー獲得回数22008/11/06 17:33:15

ポイント17pt

「起動しない」と言っても症状はさまざまです。

電源を入れても全くうんともすんとも言わない状態でしたらHDDに触らずに修理できるかもしれません。

自分でHDDを取り外してから修理に出せば、データを見られる心配はないですね。


パソコンの電源が入ってもWindowsが起動しないだけであれば、

HDD自体か内部のファイルに問題のある可能性が高まります。

その場合、修理中に「見えてしまう」ことはあるでしょう。少なくともファイル名程度は。

当然ながら、その際にファイルを持ち出したり内容を他者に漏らしたりしない「はず」です。

技術者のモラルが信用できないというのであれば、修理に出せないですね。


…もっとも、HDDが壊れていればデータも消失しますから心配する必要もないですけど。

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1 kaz2008 6 3 0 2008-11-09 16:21:54

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