NEC VALUESTAR W PC-VW770FG の利用者です。


サポートDISKが散逸した状態で、PCが動かなくなりました。
HDDを別途購入し、OS(Windows XP Media Center)をインストールしてみましたが、うまく動作しません。
デバイスマネージャを見ると、デバイスドライバが多数NG状態です。

ドライバを下記ページからダウンロードして設定するも、回復しません。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VW770FG

NECのサポート連絡先は、1件あたり3000円の情報料がかかります。
こちらに連絡して、再度サポートDISKを購入するしか方法は無いのでしょうか?

どなたか対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。
何卒宜しくお願い致します。

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  • 登録:2008/12/26 11:59:09
  • 終了:2009/01/02 12:00:03

回答(3件)

id:oneway_gw2k No.1

oneway_gw2k回答回数25ベストアンサー獲得回数12008/12/26 12:10:01

ポイント27pt

再セットアップディスク紛失や作成忘れなどの場合は

以下で購入することが可能です。

※何度か同センターを使ったことがありますが、事前に

 121コンタクトセンターへ連絡する必要ありません。

PC98-NXシリーズ メディアオーダーセンター

http://nx-media.ssnet.co.jp/

ご提示いただいた機器型番より価格を調べたところ

以下のように出てまいりましたので参考に提示します。

型名;VW770FG 再セットアップ用メディア

製品番号:S0605-R0012

OS:Windows XP Media Center Edition

枚数:CD-ROM/2枚 DVD-ROM/4枚

価格:¥10,000

こんなもんでいかがでしょう?

id:ita07

わざわざ型名に合う再セットアップメディアを調べて頂いて有難うございます。

それにしても高価ですね!

今の時代ですからドライバはフリーだと思っていました。。

最後の手段として購入も検討してみます。

2008/12/26 13:31:36
id:seble No.2

seble回答回数4675ベストアンサー獲得回数6162008/12/26 12:35:49

ポイント27pt

NECはドライバを無償で公開しませんので、無くした場合は買うか、別に調達しなければなりません。

動かないデバイス毎にドライバを探してインストすればそれに関しては動くようになります。

重要な部分を全て見付けられればOK。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS...

当たらない物の型番で検索をかけ、他メーカーで公開されている物を当ててみます。

http://www.altech-ads.com/product/10000755.htm

デバイスマネージャーのハードウェアIDからも調べられるようです。

http://www.pcidatabase.com/

http://www.station-drivers.com/page/drivers.htm

id:ita07

いろいろ当たりそうなドライバを調べて頂いて有難うございました。

まずはこちらで当たるかどうかを確かめてみます。

有難うございました!

2008/12/26 13:32:11
id:oneway_gw2k No.3

oneway_gw2k回答回数25ベストアンサー獲得回数12008/12/26 14:01:03

ポイント26pt

念のために確認ですが、お使いのパソコンは以下のものですか?

NEC VALUESTAR VW770/FG

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS...

先の回答の追記として・・・・

以前同機種の修理をした経験があるのでわかることなのですが

メーカーマシンでかつ一体型の場合は一般的なPC/AT互換機とは

少々違い、家電の延長線として様々な機能を組み込まれてます。

そのため各々のデバイスドライバーを公開されていなかったり

あっても不具合修正のためのアップデート差分として公開のみ

制限されていることもあります。

またテレビチューナーを代表とする独自仕様デバイスの類では

汎用的なソフトでは確実に動作しないまた動作保証されていない

ことが多々あるためDSP版Windowsと公開されているドライバー

だけだと動作しないことが多くあります。

※実際同様の実験をした経験で語ります

同機種でどんな修理をしたかを簡単に説明すると・・・・

ハードディスクのクラッシュに伴い交換必須と判断のため

再セットアップディスクを事前作成していないことを確認。

そのためディスク取寄手配中に実験的にご自身と同様の事を

実践したことがあるからなのです。

モノは経験とやってみるのも楽しいかと思いますが・・・・

必要な機能が使えなくなることによるリスクを考慮をし

多少値段が高いと感じても再セットアップディスクを手配し

出荷時に戻されるほうが無駄な時間を使わず済むと思います。

この機種の場合は付属ソフトの点数と仕様により多少高額と

なるのはいたし方がないかと思われます。

※参考にVL・VCシリーズだと5000円台よりです

id:ita07

なかなか大変そうですね。最終的には再セットアップディスクを使用することになりそうです。

ご回答有難うございました。

2008/12/29 13:25:06

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