ヤフーメールの受信ボックスの中身が、時間がたつと勝手に消えます。そんなに溜め込んでないです。一度読んだら消えてるのかもしれない、それくらいの早さで消えます。これがいやなんですが、どうしたらメールが残るように戻せますか? あと、すでに勝手に消えてるメールがどこにいってるのか、どうやったら復活させられるのかも知りたいです。この1年でバージョンアップが2回くらいあって、そのせいかはわかりませんが、よろしくお願いします。

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  • 登録:2009/01/15 09:34:56
  • 終了:2009/01/22 09:35:02

回答(6件)

id:takerudayo No.1

takerudayo回答回数165ベストアンサー獲得回数292009/01/15 09:58:24

ポイント19pt

消えてしまう受信ボックスというのは、Webで見る受信ボックスの事でしょうか?

それともOutlookなどのメールクライアントの受信ボックスでしょうか?


もしWebで見る受信ボックスの事であれば、

Yahoo!メール ヘルプ - メールソフトで読んだメールがブラウザから読めない

という状況が考えられます。

自宅でメールクライアントで受信して削除してしまっていませんか?


>勝手に消えてるメールがどこにいってるのか、どうやったら復活させられるのかも知りたいです。

復活は難しいと思います。

メールクライアントに受信していればそこから読めばよいとは思いますが、

Web上で消えているものを復活は、基本的にYahooが受け付けてくれません。

id:neyorawa

ありがとうございます。ただすみません、パソコンの知識にとぼしく、ヤフーメールのメールボックスはヤフーが用意してくれたもので、当然ヤフーの機能でメールをひらいてるものと思ってます。メールクライアントというのがそもそもなんなのかも、わかりません。webで見る、というのも、それ以外になにがあるのか想像ができないです。よろしかったらこの知識レベルを前提にくわしく教えていただけないでしょうか。パソコンも同居人のものなので、最初にやった設定のこととか、まったくわからないです。なにとぞよろしくおねがいします

2009/01/15 10:12:55
id:idetky No.2

idetky回答回数426ベストアンサー獲得回数202009/01/15 10:48:03

ポイント19pt

メールの読み方には2種類あります。

(仮にYahooメールを読むとします)

(1)インターネットエクスプローラー(Internet Explorer)とかFireFoxとか、ホームページを見るアプリケーションで、http://yahoo.co.jpに接続し、そこからいくつかの場所を「クリック」して、ホームページを見るソフト上で見る方法



(2)メールを読む専門のアプリケーション(Outlook Express、Outlookなど)を利用し、「メールを読む専門のアプリケーション」が見えないところで「Yahooメール」をインターネットからメールをダウンロードして、それを「メールを読む専門のアプリケーション」で見る方法



です。



後者のような、「メールを読む専門のアプリケーション」を「メールクライアント」、「メールクライアントソフト」、「メーラー」などと言ったりします。

まず、この両者のうちどちらの方法でメールを読んでいますか?

id:neyorawa

ものすごくたぶんですが、(1)です。アウトルックのアイコンがデスクトップにないのでそう判断しています。

2009/01/15 10:55:43
id:hiko3karasu No.3

hiko3karasu回答回数1058ベストアンサー獲得回数252009/01/15 10:48:36

ポイント18pt

・Windowsのパソコンですか? XPとかVISTAとかどんなWindowsか判ります?

・YahooBBに入っていますか?

・メールを読むのはインターネットエクスプローラで見るのでしょうか?

・メールを見るのにアクセスしているURL判りますか?

このページだと

http://q.hatena.ne.jp/1231979695

これね。

id:neyorawa

マックブックで、ビスタじゃないことは確実です。1年くらい前に買いました。ヤフーBBはわからないです。たぶん入ってないです。ネットはサファリです。http://jp.mg3.mail.yahoo.co.jp/(うしろは切ってます)です。すみませんよろしくお願いします

2009/01/15 11:06:19
id:m6u No.4

《み》回答回数82ベストアンサー獲得回数62009/01/15 14:09:05

ポイント18pt

 Yahoo!メール(ベータ版)を利用しているので、もしかしたら環境が違うかもしれません。

 メールの一覧表示のモードに、「未読のみ」「既読のみ」「全て表示」を選ぶ箇所があるのですが、これが「未読のみ」になっているのではないでしょうか。

 そして、つかっているWebブラウザで、自動的に再表示(再読み込み)を行うようになっていると、一度見たメールが既読として扱われ、再表示の際に表示対象から外れ、メールが消えているように見えるのかもしれません。

 一応、Yahoo!メールのヘルプurlを添付します。

Yahoo!メール(ベータ版) ヘルプ - 受信したメールを読む

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/ymail/browser/browser-15.html

id:neyorawa

ありがとうございます。ベータと書いてあります。一覧表示のモードというのが見つけられません。どのへんにありますでしょうか。

2009/01/15 18:19:29
id:Ringeril No.5

Ringeril回答回数21ベストアンサー獲得回数12009/01/15 17:16:51

ポイント18pt

想定される対処法ですが、

  1. 個人用フォルダを作成し、メールをそちらへ移す。
  2. カスタマーセンターへ問い合わせる。

でしょうか。

[参考]

Yahoo!知恵袋 yahooメールの受信箱(既読)空っぽに・・・

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1010684...

Yahoo!メールヘルプ フォルダを作成する

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-12.ht...

Yahoo!メールヘルプ フォルダにメールを移動する

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-13.ht...

id:neyorawa

とりあえずカスタマーセンターにメールだしてみました。ありがとうございます。

2009/01/15 23:41:00
id:m6u No.6

《み》回答回数82ベストアンサー獲得回数62009/01/15 20:56:16

ポイント18pt

メールの一覧表示のすぐ上、「表示」と書いてある箇所をクリックすると、「未読のみ」「既読のみ」「全て表示」から選べるようになりますが、そこはどうなっているでしょうか、一度「全て表示」に選びなおしてみてください。

 また、Yahoo!メール(ベータ版)は必ずしもすべてのブラウザで正常動作する保障はないので、「前のバージョンに戻す」というリンクをたどって安定動作するバージョンに戻すことをお勧めします。

Yahoo!メール(ベータ版) ヘルプ - ベータ版の利用に必要な環境

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/ymail/browser/browser-02.html

id:neyorawa

なるほど。安全な保証なしですか。やってみます。ちなみに「全て表示」にはなってたようです。ありがとうございます。

2009/01/15 23:38:28
  • id:idetky
    > ものすごくたぶんですが、(1)です。アウトルックのアイコンがデスクトップにないのでそう判断しています。

    ・・・・?
    メールを読んでいて「すぐに消える!!」と感じているのはあなたなのですよね。。
    そして、あなたがどのようにメールを読んでいるのかについて質問しているのですが。。。。

    もしかして、同居人の方からその話を聞いて、あなたが代理として質問していらっしゃるのでしょうか?

    いずれにしろ、メールを読む際の「普段の手順」について教えていただけると幸いです。
  • id:idetky
    > マックブック

    > Safari
    ですか。。。推測するに確かに(1)の方法で読んでるっぽいですね。。
    さて、件のサイトにアクセスすると、
    左側に、

    * 受信箱
    * 下書き
    * 送信済みメール
    * 迷惑メール[空にする]
    * ゴミ箱[空にする]

    というのが見えると思いますが、
    ゴミ箱[空にする]の下に、

    個人フォルダ[非表示]

    というのはありますか?

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