パソコンが動かなくなって困っています。


症状は。。

1)モニタが真っ暗
2)他のモニタにつないでも真っ暗
3)再起動すると、一瞬は起動して、また落ちる
4)ある日突然上記の症状になった。それまでは正常だった。

考えられる原因と対処を教えていただけますと
うれしいです。

また、故障の場合は、中のデータをどのようにして
抜き取ったらいいでしょうか。

よろしくお願いたします。

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 登録:2009/02/05 18:47:37
  • 終了:2009/02/12 18:50:03

回答(7件)

id:nori_zkt No.1

nori_zkt回答回数49ベストアンサー獲得回数52009/02/05 18:56:21

ポイント18pt

様々な理由があるので一概には答えられませんが、電源が入り起動しているのならグラフィック機能が故障しているのではないでしょうか。

違うグラフィックボードがあればそれを増設し試すことをお勧めします。

メーカー製PCで増設できない場合やグラフィックがオンボードの場合は、メーカー修理になると思います。


データのバックアップですが、HDDを取り出して、外付けHDDとして違うPCに繋ぎアクセスできれば、データをコピーできると思います。

パスワードなどで保護されている場合は無理ですが。

id:hiko3karasu No.2

hiko3karasu回答回数1058ベストアンサー獲得回数252009/02/05 19:04:39

ポイント17pt

まずはいろいろ外して起動してみてください。

メモリを最低限にして、モニタは接続。

HDD、DVDドライブ、キーボード、マウスをはずして、

外せるならLANボード、サウンドボードなどもはずす。

これで電源onでどうなるでしょうか?

id:powdersnow No.3

powdersnow回答回数1301ベストアンサー獲得回数652009/02/05 20:25:50

ポイント17pt

「一瞬は起動」というのが、どこまで起動しているのはわかりません。

OSの読み込みまでは行くのか、OSは起動するのか、どの時点を「起動」とされているのでしょう?

それによって、問題が発生している場所の可能性について、推測が変わってきます。

中のデータについては、HDDを取り出して、ほかのPCにサブドライブとして繋げれば、普通に読み出せると思います(HDDが原因の故障でなければ)

id:seble No.4

seble回答回数4675ベストアンサー獲得回数6172009/02/05 20:42:14

ポイント17pt

ある日突然という事なので、一番はハードウェアの故障が考えられます。

特に、普段メンテをしていない場合は、埃がつまって熱暴走し、あげくにあちこちを焼損させるという場合もあります。

まずは内部のチェック。

HDに貴重なデータがあるなら、それは外して別にしておきいじらないように、、、

(床に落としたりしちゃダメよん)

 

まずは内部の目視点検。

埃などは慎重に取り除く。

壊さない自信があるなら掃除機で吸って(ブラシみたいなやつとか、)

もしくは綿棒などの柔らかいもので丁寧にすくうか、エアーで吹き飛ばすとか、、(外でやらないと悲惨な事になるかも?)

全てのパーツを外してもいいし、、

(どっちでも、、、起動させるだけなら完璧に綺麗にする必要はないし、、)

大事なのは当然ヒートシンクが付いているパーツ。

CPU筆頭にチップセットやビデオチップ、電源内部もなんだけど、、、(こっちのケースは封印があるので開けると保証なしに、、)

 

電源ユニットも疑わしい、

スペアがあれば取り替えてしまうのが一番簡単。

これだけは全てのパーツに影響するので予備は持っていた方がいいですね。

(テストだけなら適当なもので十分、あまりに粗悪品はアウトだけど、)

 

最小構成で(キーボードは付けてかまわないかと、、場合によってはエラー吐くし)電源を入れる時に、ファン類もちゃんと回っているかチェック。

id:hijk05 No.5

hijk05回答回数1307ベストアンサー獲得回数232009/02/05 20:39:32

ポイント17pt

起動時に、F8キーを押して起動してください。

「セーフモード+ネットワーク」というのを選んで、セーフモードで起動してみてください。

id:konbu_002 No.6

konbu_002回答回数24ベストアンサー獲得回数12009/02/06 10:44:27

ポイント17pt

1)モニタが真っ暗

2)他のモニタにつないでも真っ暗

3)再起動すると、一瞬は起動して、また落ちる

との事ですが、過去に300台(PC-AT200台/Mac100台)程度

弄ってきた経験から推測しますと...


PCの電源ONボタンを押す→

・稼働音(ウィーン)はしたがすぐに停止、そして画面は常に真っ暗

  

  システムボード/電源装置の故障が可能性として高い感じです。


4)ある日突然上記の症状になった。それまでは正常だった。

これはまあ良くある事です。


お使いのPCがどの様な物か不明ではありますが

一般的な今後の対処として...


・保障期間であればメーカー修理に出す。

・保障期間でなければメーカーに問い合わせる(修理代金/期間等)

・問い合わせた結果修理代金が高額であれば買い替えも視野に

・PCを組み立てた事があるのであればパーツ交換もあり

・同型機種をオークション等で安く手に入れる


と言った感じで...


HDDのデータですが、HDDが壊れていないとした上で

ご自身でHDDを取り出す事が出来るのであれば

取り出したHDDを外付けドライブとして使うケースやケーブルが売ってますので

それでデータを吸い出す事は可能です。

(勿論、問題なく動くPCが1台必要です)


兎に角、PC組み立ての知識があれば自分で全部対応出来ますが

(無くても書籍等読みながら頑張ってみると言う選択肢もありますが...)

全く無い場合は詳しい知人を頼るか、購入PCのメーカーや販売店に相談するしか

無いですね。

id:edy2 No.7

エルマー回答回数3ベストアンサー獲得回数02009/02/08 23:03:58

ポイント17pt

ハードディスクドライブのヘッドクラッシュをはじめ、色々な原因が考えられるのですが、CPUの劣化やメモリの容量不足、システムの破損などが主な理由ですね。

シャットダウン(強制終了)の主な原因と対処法

http://datahukugen.blog67.fc2.com/blog-entry-351.html


電源がおかしくなった時の主な原因と対処法

http://datahukugen.blog67.fc2.com/blog-entry-254.html

データはHDDといった記憶部分さえ故障していなければ回収が可能です。

ハードディスクを自分で交換して外付けドライブから読み込むか、データ復旧センターにやってもらう事で内部データの取り出しができます。

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