ウイルスソフトのタスクバーのアイコンをクリックしようと思ったところ、そのアイコンが消えました。再起動をして、クリックできたのでその時は気にならなかったのですが、


後日、別のパソコンでも同じことがあり、更に、同僚に聞いたところ、別のパソコンで同じことがあったといいます。どれもノートンセキュリティを入れ随時更新しているパソコンで、もう一台は更に別のセキュリティソフトが入っています。

このような現象を発生させるウイルスの情報がありましたら教えていただけますでしょうか。

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  • 登録:2009/06/11 15:19:32
  • 終了:2009/06/16 09:31:48

回答(3件)

id:kn1967 No.1

kn1967回答回数2915ベストアンサー獲得回数3012009/06/11 16:13:11

ポイント27pt

Symantec社のサポートページ(↓)にある状態ではないかを確認してみてください。

Windows XP のコンピュータで Norton AntiVirus の Auto-Protect アイコンがタスクトレイに表示されない

id:surippa20

記載漏れがありました失礼いたしました。使用パソコンはどれもウィンドウズ2000のパソコンなのですが、タスクトレイには、どのパソコンも表示している状態で、希にこういう症状がおきたという状況です

2009/06/11 22:35:35
id:pahoo No.2

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332009/06/11 18:03:08

ポイント27pt

http://zyoseinotameno.repair-center.main.jp/images/migi.JPG

「タスクバー」ではなく、Windowsデスクトップの右下にある「インジケータ領域」(上図)を指していますか?

でしたら、「アクティブでないインジケーターを隠す」設定がなされているのではないでしょうか。

一見して消えたように見えますが、隠れているだけなので、"<<" マークをクリックすると再表示されます。

id:surippa20

記載漏れがありました失礼いたしました。使用パソコンはどれもウィンドウズ2000のパソコンなのですが、タスクトレイには、どのパソコンも表示している状態で、希にこういう症状がおきたという状況です

2009/06/11 22:35:41
id:pahoo No.3

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332009/06/12 18:03:07

ポイント26pt

ご利用のセキュリティソフトのバージョンは何でしょうか

たとえば、Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) の場合、アイコンが表示されなくなるという現象が確認されています。⇒(参考)SAVCE のトレイアイコンが表示されない(Symantec公式)

id:surippa20

ご回答ありがとうございます。そうなんですねXPならば、たしかに消せるのでこういうこともあるとは思うのですが、2000なのでちょっと気になっています

2009/06/16 09:31:32
  • id:pascal7
    ノートンインターネットセキュリティ2008を使ってます。
    不思議なのですが最新のノートンはWindows2000に対応していません。
    無理に動かしているのでしょうか?
    それとは古いバージョンのノートンでしょうか?
    .
    最新版を2000で動かしているでしたら動作不良を起こしても苦情が言えません。
    止めた方がいいと思います。
    古いバージョンのノートンを使っているのでしたら
    対応できないウイルスが出てきているかも知れ万ので最新の物にした方がいいのでは?
    .
    OSをXP以上にするか、2000対応のセキュリティソフトにするかだと思います。
    私の家の2000のマシンは、このソフトのJ:COM版が入っているはずです。
    http://www.ahnlab.co.jp/product/v3vbis2009p.asp
  • id:rouge_2008
    既に何らかの理由によりウイルス対策ソフトが終了している状態だったのではないでしょうか?
    ソフトを強制終了したりすると、まれにタスクトレイにアイコンが残っている場合がありますが、カーソルを載せると消えます。

    Windows2000ということですが、対策ソフトの動作環境に含まれているでしょうか?
    2000は動作対象外というソフトが増えているようですが・・・

    動作環境に問題がない場合は、オンラインで検索してみてはいかがでしょう?

    http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php
    ※トレンドマイクロのオンラインスキャンは2000も対象のようです。
  • id:kn1967
    確かにWindows2000には対応しないソフトが増えましたが
    ノートンについては今でも旧OSにも対応したバージョンの販売と延長サポートを行っています。
    http://www.symantecstore.jp/Contents/norton2005/2005dl.asp

    Windows2000のタスクトレイはXPの通知領域のように折りたためるような機能はありませんので
    消えるとすればノートンもしくはエクスプローラでトラブルが発生したという事ですが
    私には、何が原因かの特定までは行えません。お力になれず申し訳ないです。
  • id:surippa20
    お返事が遅くなりましてすみません。
    ノートンは、月額タイプの以下の2000対応のインターネットセキュリティーを利用しております
    http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=sos&footer=2

  • id:makimamasook
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