NECのバリュースター(VL570/6D)を使っています。ディスプレイの下部に音量マーク(ディスプレイの音量調節機能を操作すると表示される。横 約5㎝×縦 約3㎝)が断続的に出るようになりました。処置を教えて下さい。基本ソフトはXP、IEはバージョン8,セキュリティーソフトはゼロを使っています。(ウイルス検査、再起動等のレベルの処置は実施しました。)

回答の条件
  • 1人1回まで
  • 登録:2009/07/04 17:21:31
  • 終了:2009/07/04 19:13:53

ベストアンサー

id:pahoo No.1

pahoo回答回数5960ベストアンサー獲得回数6332009/07/04 18:12:42

ポイント60pt

まず、ハードウェア障害なのかソフトウェア障害なのかの切り分けを行います。


WindowsXP をセーフモードで起動してください。

起動時に[F8]キーを押したままにすると、起動メニューが表示されます。「セーフモード」を選んで起動してください。⇒(参考)Windows XP を セーフ モードで起動する方法


セーフモードの状態でしばらく様子を見てください。

それでも問題の表示が出るようでしたら、ハードウェア障害の可能性が高いです。

まず、ディスプレイやキーボードケーブルを接続し直してみてください。この時、埃を取ったり、乾いた布で汚れを拭いてみてください。

それでも改善しないようでしたら、メーカー修理をご検討ください。


セーフモード時には表示が出ないようでしたら、通常起動で読み込まれる常駐ソフトやデバイスドライバに問題があるのでしょう。最近、導入した常駐ソフトやデバイスドライバを外してみてください。

id:wakaizohide7

ありがとうございました。

2009/07/04 18:58:44

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