レンタルサーバーを借りてホームページを運営しています。今回、転送量が超過したためアカウントとドメインをサスペンドされました。現在、サスペンドの解除は協議中とのことです。


一番親切な回答に400ポイント、残りを他の方という形で分けさせていただきます。

質問1
おそらくグーグルの検索順位も下がってしまうのではないかと想像でき、ページが表示されない状態なのは非常に困ります。そこで、サスペンドの解除をお願いするために、こちらからできる働きかけはないでしょうか?
・転送量超過分についてはお金を支払うなど(ただし、こちらから言ってぼったくられるのでは?という心配もあります。)
・1日の転送量を制限してホームページを表示するなど条件付でサスペンドを解除とかもできないものでしょうか?
など


質問2
今後、転送量を減らすためにできることはないでしょうか?


質問の続きは下にあります。

回答の条件
  • 1人20回まで
  • 登録:2009/10/14 10:14:43
  • 終了:2009/10/17 00:15:41

回答(3件)

id:koujirou6218 No.1

koujirou回答回数597ベストアンサー獲得回数472009/10/14 10:51:53

ポイント35pt

転送量超過分についてはお金を支払うなど(ただし、こちらから言ってぼったくられるのでは?という心配もあります。)

1日の転送量を制限してホームページを表示するなど条件付でサスペンドを解除とかもできないものでしょうか?

など

この点に関しては、サーバ会社との協議になるので私たちではわかりません。

さくらレンタルサーバなどでは、条件付き(超過分課金)などで対応してくれるという話はよく聞きます。

サーバ会社に具体的なトラフィック量は聞いているのでしょうか?



今後、転送量を減らすためにできることはないでしょうか?

通常のレンタルサーバの場合、トラフィックを減らす事は困難です。

複数台のサーバを準備し、トラフィックや負荷を分散させることは可能ですが、専用サーバを借りたとしても、これらのネットワーク構築には高度なサーバ構築技術などが必要なため現実的に不可能です。


多くの場合、トラフィック増大や過負荷などの理由でサスペンドされた場合、上位プランに移行するか、別会社のサーバに移行することが多いです。

メジャーなところでは、さくら専用サーバなどでは、回線だけ増加させるなどのオプションが可能です。しかし、Linuxなどのサーバの知識が必要になります。


手間はかかりますが、低コストかつ容易にトラフィックを下げる方法は、もう一台サーバをレンタルし、画像や動画などのファイルを移行させることです。サーバ会社の設定にもよりますが、URLの変更が必要になるので手間がかかります。

ただ、nemunemukoraさんがどのようなファイルを置いているのかによって問題が異なります。

比較的ファイルサイズが大きいファイルを置いているのか、軽量のファイルを大量に置いているのか。

id:nemunemukora

お答えいただきありがとうございます。

サーバ会社に具体的なトラフィック量は聞いているのでしょうか?

>>具体的なトラフィック量は聞いています。何十ギガバイトだそうです。


比較的ファイルサイズが大きいファイルを置いているのか、軽量のファイルを大量に置いているのか。

>>画像は小さめの5000バイト程度がいくつかあります。

2009/10/14 11:00:04
id:NazeNani No.2

なぜなに回答回数1615ベストアンサー獲得回数2762009/10/14 12:04:50

ポイント400pt

質問1

おそらくグーグルの検索順位も下がってしまうのではないかと想像でき、ページが表示されない状態なのは非常に困ります。そこで、サスペンドの解除をお願いするために、こちらからできる働きかけはないでしょうか?


超過分の追加課金については、

レンタルサーバーを借りた時の規定があるはずですので、

その文書を読み返し、その規定額を支払う、

または、転送料が更に上のパッケージがある場合は、

その月の分はアップグレードをすることによって、

超過分の支払いをすることもできます。

只、異常なサーバー負荷をもたらすプログラムや

アップ(ストリーミングなど)がある場合は、

それを取り除くことが条件になることもあります。


解析ツールですが、フリーだと、Site Meter

(http://www.sitemeter.com/)や、

グーグルアナリティクス(Google Analytics)で

Webアクセス解析ができ、無料ですが、特に

グーグルアナりスティックは機能が豊富なのと、

グーグルドキュメントのスプレッドシートの

表計算機能やExcelなどと

組み合わせて解析することもできます。

http://www.google.co.jp/intl/ja_ALL/analytics/


質問2

今後、転送量を減らすためにできることはないでしょうか?


ドメインをホストしているトップページのあるサーバーと、

重いコンテンツやプログラムを設置するサーバーを

別々に分割して設置する方法などはいかがでしょうか。

どのコンテンツやプログラムが特に転送料を喰ったかを

特定できている場合は、なるべく転送料を喰わない方法に

書き換えることも可能だと思います。


また、アクセス解析で、DoSアタックの様な、

悪意のあるアクセスがなかったかも解析ツールで見て下さい。

同じドメインから異様なアクセス量などはなかったですか?

それらをふまえて、転送料の制限による都合も分かるが、

予想を超えたユーザーアクセスなどの問題解決にあたるので、

ホームページ運営上の問題もあるので、

シンプルで軽いリダイレクトのトップページだけでも

今すぐに復帰させたいと交渉されてみてはいかがでしょうか?


それでもだめな場合は、ドメイン移行の手続きをして、

転送料無制限または超過料金規定がもっと明確な

別サーバーにドメイン移行手続きをするもの手です。

(現ホスティングに移行に必要な情報さえ聞けば、

後はセッティングなどを代行してくれる業者もあります。)

特に規定はあってもペナルティのない安いサーバーも

ありますし、コンテンツの一部は無料サーバーに

分割して置いてもいいし、もし担当者が分からず屋な場合、

なにもそのサーバーだけにこだわる必要もありません。

ドメイン移行の手続きは、サーバーホスティングの

サスペンドうんぬんとは別の手続きになってくるので、

クライアントの依頼したドメイン移行に関する手続きの

遅れは、向こう側の手落ちになってきます。

クライアントをなくす、というビジネス・マインドに

訴えかければ、協議中というサスペンド解除も

早急に片がつくかもしれませんよ。


質問3

転送量が多い原因はサーバー側から2つ言われました。

1、サイト内に外部からの画像や動画、データを読み込んでいませんでしょうか?

2、お客様サイト内等の画像や動画、データを検索サイト等の外部サイトにリンク等を行われていませんでしょうか?

よくわからないので、例を出しながらでもわかりやすく説明していただけるとありがたいです。


(1)は、例えば、外部の画像や動画(YouTubeの動画や

ウェブカメラ、ストリーミング音声等)をサイトのコンテンツ内に

埋め込み形式などで設置して、ダウンロードやリロード、

ストリーミング等を繰り返しながら使用している場合です。


(2)は、グーグルアナリティクスなどの解析ツールで

リンク元も分かりますので、アクセス量の多い他のサイトで

あなたの特定のコンテンツが勝手に呼び出されて

使われている場合等はこれで分かります。

例えば、あなたが設置したダウンロード・ファイルが

他の方のブログ等で紹介されて、ダウンロード

リンクが貼られている場合、あなたのサーバーから

ダウンロードされ続ける場合があり、転送量が増えるので、

ミラーサイトなどを設置して、分割する必要があります。



質問4

何が転送量を増やしているのかその原因を調べる方法はないでしょうか?転送量が超過したサイトというのは、アダルトサイトですが、テキスト中心でサイト自体では動画も画像も公開していません。


Site Meter(http://www.sitemeter.com/)で、

こういう転送量の解析ができます。

http://fab51.com/info/traffic.html

英語ですが、無料版もあります。


グーグルアナリティクスなどの解析ツールでも

アクセスは調べられますが、サーバー側でも

通常ログや解析ツールは取っていて、

それでサイト内には特に自己画像がなくても、

埋め込み式リンクなどで外部の画像をサイトの

コンテンツを通して表示したり、逆に表示されたり、

またダウンロードなどをするコンテンツが多い場合、

転送量は増えます。チャットや掲示板やブログなど

ユーザーが書き込めるコンテンツがある場合は、

それが原因になっていることもあります。


また、外部の画像などを使っている場合は、

著作権問題などにも注意して下さい。

誰かが、自分の画像が他のサイトで使われていると

連絡した場合、ホスト側がそのアカウントを

サスペンドすることもあり得ます。


参考になれば幸いです。

id:nemunemukora

とても丁寧な説明ありがとうございます。

質問1

グーグルアナリティクスの導入を考えて見ます。いろいろ勉強しないといけないですね。追加料金や転送量オーバーに対する費用は支払うことを、すでにレンタルサーバー会社に伝えています。



質問2

重いコンテンツやプログラムというのは、特にありません。テキスト主体のホームページです。

トップページだけでも表示できませんか?というレンタルサーバーの会社に連絡はしてみました。提案していただき、ありがとうございます。

転送量の超過に対する追加料金の記載はありました。サーバーの移転は、まだサスペンドをくらって1日なので様子を見たいと思います。


質問3

解決しました!ありがとうございます。


質問4

Site Meterはちょっと私の能力では手に負えません。せっかく紹介していただいたのに申し訳ありません。

埋め込み式リンクやチャットや掲示板やブログなどユーザーが書き込めるコンテンツはありません。


詳しい説明ありがとうございます。とても参考になりました。特にアクセス解析で、同じドメインからの異様なアクセス量を調べるというのはとても、参考になりました。ありがとうございます。


質問の追加

さらに申し訳ないですが質問です。どなたか答えていただくと嬉しいです。

・どのコンテンツやプログラムが特に転送料を喰ったかを特定できている場合とありますが、特定する方法はあるのでしょうか?

2009/10/14 12:58:02
id:sirotugu40 No.3

sirotugu40回答回数449ベストアンサー獲得回数142009/10/16 22:32:56

ポイント35pt

>質問1

グーグルのbotだけはアクセスできるように交渉してみては?

>1日の転送量を制限

これは可能です。

>質問2

転送量の多い原因にもよります。

画像がそうなら、画像だけ別サーバーに映せば表面上の転送量は減ります。

id:nemunemukora

何やら今月だけトラフィック量が100倍以上増えていました。だれかの悪戯ですね。

2009/10/17 00:14:18
  • id:nemunemukora
    質問が長くて申し訳ありません。

    質問3
    転送量が多い原因はサーバー側から2つ言われました。
    1、サイト内に外部からの画像や動画、データを読み込んでいませんでしょうか?
    2、お客様サイト内等の画像や動画、データを検索サイト等の外部サイトにリンク等を行われていませんでしょうか?
    よくわからないので、例を出しながらでもわかりやすく説明していただけるとありがたいです。

    質問4
    何が転送量を増やしているのかその原因を調べる方法はないでしょうか?転送量が超過したサイトというのは、アダルトサイトですが、テキスト中心でサイト自体では動画も画像も公開していません。

    ただし、小さな画像はあります。その画像が原因なら、特にどの画像が原因なのかを調べる方法があれば嬉しいです。

    アクセスログというものはもらいました。なんか、
    [13/Oct/2009:04:09:49 ・・・] "GET /aidoru・・・.html HTTP/1.1" 200 ・・・ "http://mus・・・.html" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT ・・; ja; rv:・・・) Gecko/20090・・・ Firefox/3.・・・ (.NET CLR 3・・・)"
    24.2.・・・
    とあります(個人情報の関係もあり一部・・・に変更)

    あと、Pleskを利用しています。Pleskの利用の仕方は初心者です。

    ちなみにサーバーを移動するというのは、知識がないため今のところは考えていません。

    現在、ページが表示されていませんが、アドレスはここに公開したほうが良いでしょうか?より詳しく原因を調べられるというのであれば、公開します。
  • id:ken3memo
    素朴な疑問で、一日のユーザー数とページビューは?
  • id:doumoto
    どこの鯖屋さんでどういう内容か、サイトurlを示すほうが話は早いような。(´ー`)y-~~。
    つーか、検索順位云々であれば、ドメインを取って運用するほうが今後のために良いかと。
    アダルトってのは鯖屋さんに歓迎されないから、体のいい追い出しだったりして。
  • id:nemunemukora
    一日のユーザー数とページビューについては調べていないのでわからないですが5000アクセスから1万アクセスくらいだと思います。

    独自ドメインは取得しています。サイト売URLは、なんか悪戯の対象にならないのか不安で、公開を躊躇しています。もう少し他の方の意見を聞いてからにします。
  • id:ken3memo
    >質問3
    >2、お客様サイト内等の画像や動画、データを検索サイト等の外部サイトにリンク等を行われていませんでしょうか?

    http://shame.noob.jp/essay/poor/object.html

    >ただし、小さな画像はあります。
    その小さな画像は他人が参照したくなるような画像ですか?

    その小さな画像ですが、実は表示しているサムネイルが小さいだけで、元画像のファイルサイズは大きいとか?

    doumoto 2009-10-14 10:27:24 さんが言われているように、
    >どこの鯖屋さんでどういう内容か、サイトurlを示すほうが話は早いような。(´ー`)y-~~。
    かなぁ、まぁ、全てをさらけ出しても解決できる保証はありませんが。。。
    (全てを話したのに、やっぱりムリでしたってこともあるけど、、、)
  • id:nemunemukora
    ken3memoさんの参照URLとてもわかりやすく助かりました。

    小さな画像は別に他の人が参照したくなるような画像ではありませんが、何万アクセスもあるような大手サイトのいくつかで表示されているときもあるので、これが転送量が増える原因の一つになっているのでしょうか?

    小さな画像は大きな画像になるというものではありません。

    サーバーはアダルトサイト運営OKのサーバーです。サイトURLは
    http://musyuusei.org/
    です。
  • id:ken3memo
    >小さな画像は別に他の人が参照したくなるような画像ではありませんが、何万アクセスもあるような大手サイトの
    >いくつかで表示されているときもあるので、これが転送量が増える原因の一つになっているのでしょうか?
    あっ、もしかして、相互リンク用のバナー画像かなぁ。
    人気の大手、サイトAが1万、Bが3万、、、小さなZが100とか、相互リンク先のページビューを合計するとスゴイ数になっているとか?
    原因が相互リンク用で外部から参照されている画像なら、ありえなくもない話なのかなぁ?
    ※何万アクセスもあるような大手サイト、nemunemukoraさんも5000アクセスから1万アクセスくらいのサイトじゃないですか、
    相互リンクの画像バナーと決めつけてしまいましたが、他にも原因があるかもしれないので、よく探ってみてください。
    ※そもそも、相互リンクしてなかったらスミマセン。

  • id:nemunemukora
    ken3memoさんコメントありがとうございます。

    はい、相互リンク用バナーのことです。説明がうまくできなくてごめんなさい。相互リンク用バナーは1つの原因になっているかもしれないので、ホームページが表示されるようになれば、相互リンク用の画像は残念ですがすべて削除しようと思います。
  • id:ken3memo
    http://musyuusei.org/ 今、みれなかったので、googleのキャッシュで軽く、ソースをみました。
    <IMG class="icon" alt="カテゴリ:" src="book.gif" width="20" height="18">
    この小さな画像が多いですね、book.gifのサイズ * カテゴリ数分多数 * 1万ページ なのかなぁ。
    あとは、IMG src="20090827.jpg" width="160" height="119" などが10枚くらい?
    アダルトサイトにしては大きな画像がないみたいですが、チリも積もればでオーバーしているのかなぁ。
    かるく1ページソースをみただけですが、ソースをみた感想です。
  • id:nemunemukora
    ken3memoさん、ホームページを見ていただき、さらに丁寧な説明までありがとうございます。

    <IMG class="icon" alt="カテゴリ:" src="book.gif" width="20" height="18">のような小さな画像一つでも転送量に影響するのですか!!びっくりです。こんな小さな画像でも影響するのでしょうか???

    IMG src="20090827.jpg" width="160" height="119" の画像は削除したいと思います。

    今までアクセスアップについては考えてきましたが、転送量のことなど考えたことがないので、本当に困りました。アクセスアップをすれば転送量が増える・・・う~む。
  • id:ken3memo
    ゴメンなさい、同じ画像 book.gif だから、*個数分は読み込まないですね。勘違いスミマセン。
    あとは、アダルトと聞くと嫌煙されがちですが、他の方からのアプローチで何かコレだって原因がわかるとイイですね。
    改善策も重要ですが、>サスペンドの解除<まずは、質問をこれに絞ってみては?
    ※コメント欄を無駄に長くしてしまったので、他の人が書きにくいかもしれないので、あらためてレンタルサーバー屋さんとの交渉術を新規の質問で聞いてみては?
    ※※交渉事なら、契約関係のプロの人とか、システムに詳しくなくても、対人得意な回答者からアドバイスもらえるかもしれませんよ。
    個人事業主とは名ばかりで、交渉術・交渉事がニガテな三流プログラマーでした。
    うまく解決するとイイですね。
  • id:nemunemukora
    質問3は解決しました。ありがとうございます!!
  • id:doumoto
    F5アタックされてない?アクセスログ見ると、同一IPから10万回以上アクセスされてるとか、そういうの。(´ー`)y-~~。
    確かに重めのテキストだけど、ユニーク1万程度で転送量オーバーするとは考えにくいよね。テキストの総計×1万×30で、月の転送量目安が計算できるかと。
  • id:nemunemukora
    ken3memoさん、温かいコメントありがとうございます。サスペンドの解除に対する対応はまだ、1日たっていないので、しばらく待ってみます。

    レンタルサーバーの会社から24時間以内に回答がなければ、また違う対応をとらないといけないですね。
  • id:nemunemukora
    doumotoさん、転送量の計算方法教えていただきありがとうございます。さっそく計算してみます。
    4M×1万×30日=120000M=120ギガバイト

    計算方法はあっていますか?いや、けっこうな転送量ですね。

    アクセスログは一度も見たことがなく見方がよくわかりませんが、ネットで勉強し調べてみます。
  • id:NazeNani
    追加の質問:
    ・どのコンテンツやプログラムが特に転送料を喰ったかを特定できている場合とありますが、特定する方法はあるのでしょうか?

    あります。ページ毎にアクセスログを取ることが可能だからです。
    解析ツールやCGIスクリプト等を使っても良いですし、
    ご自身でCGIスクリプトなどを設置するのが面倒な場合は、
    外部の無料のアクセス解析にもそういう機能のものがあり、
    各ページに画像をくっつけるくらいの感覚で使えます。
    日本に昔からある無料の有名どころではここなど↓:
    http://www.shinobi.jp/index.html
  • id:nemunemukora
    ここに書いている質問は、すべてコメント欄から書く必要はありません。普通に質問に対する答えとして書いて、ハテナポイントをもらってください。

    アクセスログの見方について少し勉強しました。そこで質問です。

    質問5
    119.230・・・ - - [13/Oct/2009:04:15:31 +0900] "GET /yuuryou100i75.jpg HTTP/1.1" 304 168 "http://rankc1.apserver.net/u/avloli/main.html" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; YTB720; GTB5; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; YJSG3)"

    とあり、GET /yuuryou100i75.jpgのようなjpgが3分の2以上を占めていました。このjpgは相互リンク用のバナーです。転送量オーバーの原因の一つは相互リンク用のバナーが原因と考えてよろしいでしょうか?


    質問6
    あと、なぜか
    220.148・・・ - - [13/Oct/2009:04:15:46 +0900] "GET /sutail.css HTTP/1.1" 200 3867 "http://musyuusei.org/rorikon.html" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.1.3) Gecko/20090824 Firefox/3.5.3"
    のような形で、GET /sutail.css HTTP/1.1がたくさん見られました。なぜスタイルシートと思うのですが?不思議です。
  • id:nemunemukora
    NazeNaniさんコメントありがとうございます。次からは『質問に答える』から回答し、ハテナポイントをもらってください。

    解析にはグーグルアナリティクスを利用しようかと思います。グーグルアナリティクスが有料なら
    http://www.shinobi.jp/index.html
    を利用します。まだ、時間がなくて調べることができていません。
  • id:nemunemukora
    doumotoさんへ

    アクセスログを見てみると、同じIPアドレスが30も40も続くということはありませんでした。
  • id:NazeNani
    >GET /yuuryou100i75.jpgのようなjpgが3分の2以上を占めていました。
    >このjpgは相互リンク用のバナーです。
    >転送量オーバーの原因の一つは相互リンク用のバナーが原因と考えてよろしいでしょうか?

    そうだと思います。なぜなら、それが、質問3の(1)でもあった、外部の画像や動画をサイトのコンテンツ内に埋め込み形式などで設置して、ダウンロードやリロード、ストリーミング等を繰り返しながら使用している場合に該当するからです。もし何種類かバナーのあるサイトなら、動画などの重いバナーリンクから、もっと小さめで軽めのバナーやアイコンでのリンクや、テキストリンクなどに変更してみてはいかがですか?

    追伸:すでに一度回答欄に書き込んでいるので、コメント欄にて失礼しました。
  • id:nemunemukora
    変更したいと思います。ありがとうございます。

    アクセスログをみて気になったのですが、
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:35 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:35 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:35 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:36 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:36 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:36 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    121.92.154.60 - - [14/Oct/2009:02:26:36 +0900] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 404 1237 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.14) Gecko/2009082707 Firefox/
    3.0.14 (.NET CLR 3.5.30729)"
    みたいなのが、50くらい続いていたんですが、これは悪戯でしょうか?これが個人情報になるなら、削除するのでご指摘ください。



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