下記環境で突然、.doc,.xls,.ppt,.vsd,.mmpファイルをはじめとしたMSOfficeファイルのダブルクリック起動が異常に遅くなりました。例えば、デスクトップにあるExcelファイルをダブルクリックすると、4・5分ほどPCが固まったようになり、やっと表示される、という状況です。このとき、別途Excelファイルを立ち上げていても同様です。しかし、ExcelやWordだけの起動は一瞬ですし、Excelを起動してから、メニューの[開く]やD&Dでファイルを開くとこれもまた一瞬です。ファイルをダブルクリックしたときだけ非常に遅くなり、Windowsの挙動自体も引きづられて遅くなります。本事象を解消するためには何をすれば良いでしょうか?

【環境】OS:WindowsXP(sp3)Windows UpDateは最新を当てている状態、Office:2003と2007が混在、IME:2003と2007、ATOK2008。ファイルは主に2007で編集、97-2003形式で保存したもの。
また、プロセスに余計なOffice類の物は見あたりませんでしたし、検索で類似事象を発見しましたが、それはIME2002のバグであり、今回には関係なさそうです。CCクリーナーでレジストリを整理してみましたが状況は変わらずでした。リインストールはなるべく避けたいのですが・・・

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  • 登録:2009/11/17 19:27:35
  • 終了:2009/11/24 19:30:03

回答(2件)

id:rafting No.1

ラフティング回答回数2652ベストアンサー獲得回数1762009/11/17 20:07:29

ポイント35pt

感染の兆候

ウィルスに感染した場合の典型的な兆候には次のようなパターンがあります。

コンピュータの速度が極端におそくなる

OSが不安定になり、起動するのに異常に時間がかかるか、もしくは起動しなくなる

ファイルが削除されている

見覚えのないファイルが存在する

デスクトップやタスクバーに見覚えのないアイコンが存在する

いきなりインターネットにせつぞくしようとする

画面の表示が崩れたり、見覚えのないメッセージが表示される

あったはずのプログラムファイルがなくなり実行できなくなる

これらの兆候を見逃さないようにしましょう。

心配な場合は、直ちに「ウィルス対策ソフトウェア」でスキャンしてください。

また、インターネットなどに接続している場合は、二次感染を防ぐためにネットワークからコンピュータを切断してください。

http://officey.fc2web.com/sekyurithi2.htm

ウイルスの可能性はないのでしょうか?

id:smileless

アンチウイルスソフトは入れていますし、常に監視している状況です。

PCやソフトウェアの不調の原因をすべてウイルスの可能性があるのでは?でくくられてしまうと・・・

2009/11/17 20:12:12
id:emu2929 No.2

emu2929回答回数19ベストアンサー獲得回数22009/11/17 22:14:30

ポイント35pt

全然関係ないかもしれませんが、

ファイルの断片化がひどくなってる場合も考えられるかと。

ただ、5分開かないって言うのは時間かかりすぎですね・・

違う原因かもしれませんね。


一度デフラグを試してみてください。


http://q.hatena.ne.jp/1258453653

id:smileless

今のところOffice以外のファイルについては問題なさそうですし、Office製品を起動してからファイルを開く場合には瞬時に読み込みができます。また、対象ファイルは新しく作成したものも含まれます。

断片化が原因とは思えないのですが・・・

PCやソフトウェアの不調の原因をすべて断片化の可能性があるのでは?でくくられてしまうと・・・

このような事象は突然発祥したのですが、断片化が原因の場合、徐々に出はなく、突然おこるようなものなのでしょうか(もしお答えいただけるならコメントでいただけると助かります)。

2009/11/17 22:21:58
  • id:smileless
    ちなみに、Officeツールの診断プログラムを走らせてみましたが、症状は改善されませんでした。
  • id:seble
    ファイルからの起動なので、エクスプローラー回りが怪しいな。
    だから、IEとエクスプローラーを統合するのは良くないって、、、(違うか、)
    具体的にはわからんから識者の方よろしく。
  • id:darkwood
    以下辺りについて記載すれば、どなたか回答してくれるかも

    ・拡張子が[ .xlsx, .docx ]等のXML形式のファイルでも発生するのか
    ・ファイルはローカルに有るのかサーバに有るのか
    ・Windows update はしているのか
    ・Office updateはしているのか
    ・アンチウイルスソフトはアップデートしているのか
    ・Office系以外のファイル[ .pdf ]等でも同様の症状なのか

    > Office:2003と2007が混在、IME:2003と2007、ATOK2008
    と有るので、OfficeかIMEのバッテングぽい感じですね。
  • id:smileless
    ●sebleさん

    ありがとうございます。
    私はOfficeの挙動に引きづられてその他Windowsの機能が低下していると思っていましたが、そういえばエクスプローラ関連も同時に遅くなっているような気がします。(はじめて開くフォルダなど)
    そっちから攻めた質問の方が良かったかな・・・

    ●darkwoodさん

    ありがとうございます。
    下記に回答します。

    >・拡張子が[ .xlsx, .docx ]等のXML形式のファイルでも発生するのか
    →同様に遅くなります。

    >・ファイルはローカルに有るのかサーバに有るのか
    →ローカルです。

    >・Windows update はしているのか
    →Updateしています。

    >・Office updateはしているのか
    →Updateしています。

    >・アンチウイルスソフトはアップデートしているのか
    →アップデートしています。(Symantec Endpoint Protection 2009.11.16 r37)

    >・Office系以外のファイル[ .pdf ]等でも同様の症状なのか
    →PDFファイルはすぐ開くことができます。
    >
    >> Office:2003と2007が混在、IME:2003と2007、ATOK2008
    >と有るので、OfficeかIMEのバッテングぽい感じですね。
    →遅くなったのは昨日からですが、混在状態はかなり前からです。

    以上です。よろしくお願いします。
  • id:darkwood
     Office関連限定で関連付けが変になって、毎回調べにいっているような感じですね。2003ですとメニュの[ ヘルプ ]に確か[ アプリケーションの自動修復 ]が有るので、これを実行すれば関連付けの修復が出来たかと。但し、滅多に使わないのと、今は手元に環境が無いので自信は有りません。識者の回答が付くまで待った方が良いかも。
  • id:cx20
    まったく原因がつかめないということでしたら、
    以下のツールが役に立つかも知れません。

    ■ Process Monitor
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896645.aspx

    このツールは、どのプロセスが、どのファイル、どのレジストリ情報にアクセスしているか?を調査することが可能です。
    4~5分、固まっている間に何が起こっているのか?が分かるかも知れません。

    ちなみに、昔に Excel のファイルを開くのに時間がかかるようになったことがありますが、その時は「既定のファイルの場所」が存在しないネットワークパスになっていた為でした。
  • id:smileless
    ●darkwoodさん

    ありがとうございます。

    たしかに2003には[ヘルプ]に[アプリケーションの自動修復]がありましたので、実行してみました
    (Office2003のインストールディスク必須)。
    で、再起動してみたところ、エクセルファイルのダブルクリックでExcel2003が起動されました。
    動きはそれなりに早かったのですが、安心していったん開いたExcelを閉じてから再度ダブルクリック起動したら、時間がかかる現象が再発してしまいました・・・。

    念のためデフラグもしてある状態ですので、この際思い切って2003をアンインストール、2007をリインストールしてみようと思います。

    ●cx20さん

    ありがとうございます。
    Process Monitor、早速ダウンロードしてみました。
    プロセスを解析してみます。

    また、よろしければ
    >「既定のファイルの場所」が存在しないネットワークパスになっていた為
    を回避するためにはどの設定をいじればよいのか教えていただけますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。
  • id:cx20
    原因の推測ですが、Office が複数バージョン入っている場合に、
    異なるバージョンの Office を起動した場合に「再構成」の処理が入るのではないかと思います。

    *.xls … Excel 2003 が起動
    *.xlsx … Excel 2007 が起動

    > この際思い切って2003をアンインストール、2007をリインストールしてみようと思います。

    Office 2007 と、他のバージョンの併用は MS も推奨していないようですので、それが無難かと思います。

    ■ 2007 Office スイートおよび 2007 Office プログラムを、他のバージョンの Office を実行しているコンピューターで使用する方法
    http://support.microsoft.com/kb/928091/ja

    > マイクロソフトでは併用を推奨していません。

    ■ Office2003と2007の共存はやっかい - これでも大学職員のブログ -情報センター勤務中-
    http://d.hatena.ne.jp/daigaku-syokuin/20080129/p1

    >「既定のファイルの場所」が存在しないネットワークパスになっていた為

    設定の場所は以下になります(Excel の例です)

    <Excel 2003>
    [ツール] - [オプション] - [全般] - [カレントフォルダ名]

    <Excel 2007>
    [Office ボタン] - [Excel のオプション] - [保存] - [既定のファイルの場所]
  • id:smileless
    ●cx20さん

    ありがとうございます。
    とりあえず、Offce製品の2003と2007を全てアンインストールしてから、2007だけをインストールしてみました(共存させることのメリットがないので)。
    が、状況は変わらずでした。

    また、「既定のファイルの場所」の設定方法、ありがとうございました。
    確認したところ、場所はローカルでした。

    現在、Officeアップデートの実施中です。これが終わってからリブートをかけて、また確認したいと思います。
    気になるのが、上記作業を行ったところ、MS-IME2002が復活していることです。
    そうすると以下のサイトでまとめられているように、「エクスプローラからファイルをダブルクリックで開くと起動が遅い」原因がIME2002のバグの可能性もあります。こちらも同時に対処できるならしたいと思います。
    (デフォルトはATOK2008という設定なのですが)
    http://d.hatena.ne.jp/elwoodblues/20081002/1222915372
  • id:smileless
    Office系の処置はすべてしたのですが、事態は変わりませんでした。
    エクスプローラのほうで問題が起こっているように思います・・・
  • id:smileless
    みなさんありがとうございました。
    状況に代わりはありませんが、エクスプローラ関連でもう少し調査してみたいと思います。

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