例:ユニクロが主催した「あるコンテスト」がフリースの売り上げに貢献した。それは、「消費者からのクレームコンテスト」だった。
ハイピースのユニークなアイデアが、数々の“日本で最初”を生みだしました。
日本で最初の小型ペットボトル
http://career.jp.msn.com/article2/genba/week030/default.htm
今までののっけるカツラから、貼るカツラ!へ
腕から生える毛のCMは衝撃的でした。
居酒屋 和民の成功の裏に
居酒屋のそれまでの料金が安価なのだからサービスもそれなりといったサービス軽視の姿勢から、「おしぼりは袋から出し手渡しする」「注文はヒザをついてお客様の目線で」というように接客サービスを徹底的に改良。
つぼ八で修行し、勤務店をチェーン店内で一番儲かる店にしてから、和民をオープンさせた。
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