【PCの質問です】

ある日PCを立ち上げてFirefoxを起動させようとクリックすると、以下のようなエラーメッセージが出ました。

アプリケーションまたはDLL C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dllは正しいWindowsイメージではありません。
これをインストール ディスクのファイルと照合してください。

しばらくしたら元に戻るだろうと思っていましたが、数週間このままの状態で、Firefoxが起動できません。
IEは起動できます。
調べた結果取るべきアクションとして以下の4つがわかりました。
・拡張の無効化
・セキュリティソフトの停止
・プロファイルの作り直し
・再インストール

しかし実際の手順(どこをクリックして…等)がわかりません。
ご教示願います。
また、上記手順以外するほかの解決方法があればそちらでも結構ですのでお願いします。

【拡張を無効化したらいいと思います】
という風ではなく、【スタートメニュー内のコントロールパネル内にある○○を…】
という風にお願いします。
ノートPC、Windows XPです。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2010/01/09 13:35:27
  • 終了:2010/01/16 13:40:02

回答(3件)

id:snitch No.1

snitch回答回数516ベストアンサー獲得回数92010/01/09 13:46:30

ポイント35pt

Firefoxのファイルが壊れているようですね。

上書きインストールで解消されると思われます。

手順は

http://mozilla.jp/firefox/

より最新版のFirefox 3.5.7をダウンロードします。

ダウンロードした

Firefox Setup 3.5.7.exe

を実行し、ウイザードのとおりにインストールすることによって、上書きインストールになります。



forget-me-notさんのほうで設定された情報は上書きされず残ります。

id:forget-me-not

回答ありがとうございます。

DLが完了したら【File is corrpt】とエラーメッセージが表示されて、

FirefoxのHP(http://mozilla.jp/firefox/download/)で表示されているようなセットアップ画面がでてきません。

もしよろしければ再回答お願いします。

2010/01/13 00:22:28
id:pebbleinsky No.2

ペべリンスキー回答回数4ベストアンサー獲得回数02010/01/10 13:10:43

ポイント35pt

>拡張の無効化

スタートメニュー>すべてのプログラム>Mozilla Firefox>Mozilla Firefox (セーフモード) をクリックしてください。すべての機能拡張やプラグインを無効化した状態でFirefoxが起動します。起動したらツールメニュー>アドオンから怪しい機能拡張を削除してみてください。

http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%...

>セキュリティソフトの停止

画面右下に表示されているステムトレイのセキュリティーソフトのアイコン(黄色や赤のアイコン)を右クリックし、無効にするをクリックしてください。(ソフトによって項目の名前が異なります。)

>プロファイルの作り直し

スタートメニュー>ファイル名を指定して実行をクリック。「firefox.exe -ProfileManager」と入力しOKをクリック。表示されたウィンドウの「プロファイルの削除」をクリックしてください。

http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%...

>再インストール

スタートメニュー>すべてのプログラム>Mozilla Firefox>アンインストールをクリック。

コメントはまだありません

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません