【はてな悪質ユーザー撃退】

はてなに以下のような行動を繰り返す悪質ユーザーがいるとします。
はてな規約には違反していないので退会させることはできません。
どのような対処が効果的でしょうか?
1.ある分野の質問に長文の回答を行い、大量の「いるか賞」を獲得していく。
2.同じ分野の質問に異なる回答が付くと、コメント欄などでその回答者を徹底的に罵倒しはじめる。
3.質問者にも意見することが次第に多くなり、語気も荒くなる。
4.悪質ユーザーを糾弾する質問が立ち始め、回答拒否に入れるユーザーも増える。
5.回答拒否の効力が切れるまで1~2ヶ月の間、回答をストップする。→1へ戻る

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 登録:2010/02/17 13:41:22
  • 終了:2010/02/24 13:16:58

回答(31件)

id:winbd No.1

winbd回答回数1050ベストアンサー獲得回数432010/02/17 13:45:29

ポイント20pt

>その回答者を徹底的に罵倒しはじめる。

とありますので、規約違反ですね。


https://www.hatena.ne.jp/rule/rule

第6条(禁止事項)-4 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、正当な権利なく他者に精神的被害・経済的被害を与える行為

質問者に意見したり語気が荒くなるぐらいなら該当しないでしょうが、罵倒なら間違いなく該当します。

id:horosco75

なるほど。そのタイミングが大事ですね。

2010/02/17 15:10:22
id:doji No.2

doji回答回数201ベストアンサー獲得回数302010/02/17 14:42:30

ポイント20pt

いるか賞を獲得できる質をもった回答をしていただけるということなので、

全て悪質とは言えないのが困るところですね。

規約違反もしてないのなら、抜本的な解決は難しそうです。

まあ、「ひどい」罵倒の部分がどの程度かによって対応も変わりそうですし、

もし糾弾する人間がいつも同じならば、個人的な怨恨にも思えます。


はてなに対して、

1.規約改訂を求める

2.通報システムの作成を求める

 (・はてな運営側が調査した上で、通報内容公開・警告した上で、重なれば罰則。

  ・一定数以上の通報で、はてな運営が内容を調査後、罰則。など)

ユーザー側

3.悪質回答者wikiの作成、周知

4.晒し上げの質問

 (3.4.両方ともに、個人的な叩きが可能なので勧められるようなものではない)


それぞれメリットデメリットや、不正な利用があり得るので慎重な対応が必要です。

最終的に「はてな運営」の介入があるのが一番遺恨が残りにくくて良いですよね。

id:horosco75

ありがとうございます。

はてなに働きかけることも必要ですね。

2010/02/17 15:11:18
id:yappy_555 No.3

yappy_555回答回数115ベストアンサー獲得回数42010/02/17 14:57:50

ポイント20pt

1は特に問題のある行動だとは思えませんので、2以降のことについていえば、

個人のモラルの問題になるので、他人のアクションでどうにかするのは難しそうです。

とりあえず、こういう回答者の方は何が目的なのかが私にはよくわかりません。

ポイントが欲しくて回答していて、自分以外の回答者がいるか賞をとるのが不満なのでしょうか?

もしそうであれば、ポイント制度を見直すのが一番効果的でしょうが…

2以降は他人が反応を返すとよけいにヒートアップしそうなので、

徹底的に無視するぐらいの対処法しか思いつきません。

id:horosco75

ありがとうございます。

2010/02/17 15:12:05
id:daichan330 No.4

ʕ •ᴥ•ʔ<だ 回答回数565ベストアンサー獲得回数1062010/02/17 15:25:08

ポイント20pt

winbd氏が書かれている通りですが、

> 2.同じ分野の質問に異なる回答が付くと、コメント欄などでその回答者を徹底的に罵倒しはじめる。

の時点で規約違反になる可能性があります。


なお、

> 4.悪質ユーザーを糾弾する質問が立ち始め、回答拒否に入れるユーザーも増える。

についてですが、これはやり方を間違えると「特定ユーザーや特定の投稿を指しての質問」に当たるため、当事者がたとえ悪質ユーザだとしても、そのユーザから削除依頼があった場合は、非公開になる可能性があります。


本件に関しては、ちょうど本日、人力検索はてな日記で以下の内容が公開されていますので、ご参考下さい。

特定ユーザーを名指ししての質問への対応について - 人力検索はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど

しかしながら、現状では特定ユーザーを名指しした質問が誹謗中傷につながる可能性が高く、一方、利用者間で利用方法の可否を自主的に議論するといった本来の目的については、個別の事例ではなく一般化して論ずることが十分に可能と考えられます。

上記のような理由から、今後は、特定ユーザーや特定の投稿を指しての質問に対して、当事者より削除依頼があった場合には原則として非公開といたします。

また、公開されていない個人情報を推測するなどプライバシー侵害につながる投稿や、明確に誹謗中傷や嫌がらせを目的とした投稿など、はてなが利用規約違反と判断した場合には、これまでと同様に非公開となります。

id:horosco75

ありがとうございます。

それにしても、特定の回答者を名指しした「コメント」は誹謗中傷の可能性はないのでしょうか。

なんか、悪質回答者が守られているような気がします。

2010/02/18 10:53:03
id:Mizuki0924 No.5

Mizuki回答回数28ベストアンサー獲得回数12010/02/17 16:19:52

ポイント20pt

1、は、いるか賞の獲得できる範囲の回答なので難しいと思います

2の「回答者を徹底的に罵倒しはじめる。」は、はてなの規約に

迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、正当な権利なく他者に精神的被害・経済的被害を与える行為

名誉毀損行為、侮辱行為や他者の業務妨害となる行為

などが禁止とされています。なのでそんな回答者については、「通報」をすればはてな側から何らかの処分がされるかと思います。

id:horosco75

ありがとうございます。

やはり通報のタイミングが大切のようですね。

2010/02/18 10:53:37
id:hoshi-kawamu No.6

☆かわむ回答回数142ベストアンサー獲得回数72010/02/17 20:32:14

ポイント20pt

1は困る人がいないので問題は無いと思います。しかし、2~5に関しては少し問題ですね。規約に反してないとなると、やはり無視するしか… でもそれだと根本的な解決にはならないし、困りますね。 ちなみに、はてなのサービスに「うごメモはてな」というものがあります。その中にカラースターという特別なものがあるんですが、そのカラースターははてなのポイントで買えるんです。そのカラースターのためのポイント稼ぎでそういう人が増えているんだと思います。

id:horosco75

ポイント稼ぎをする人が増えているのでしょうか。

ちなみに、カラースターは「人力検索」でも使えます。

2010/02/18 10:55:08
id:k66yuuka No.7

k66yuuka回答回数6ベストアンサー獲得回数02010/02/17 21:17:35

ポイント20pt

悪質ユーザーも悪いのですが、はてなの方々が動かないとどうにもこうにもならないと思います。もちろん、悪質ユーザーは

「ポイントが欲しい」「うざい」とかが

あると思いますね!特に多いのがポイントが欲しいだと思います!

はてなが利用違反にしていますが、利用ををしても悪質ユーザーが残ってると思います。どうにかするには、罰金とかはてなのホームページに来れない、はてなポイントを使えないにすることだと思います

id:horosco75

なるほど、ありがとうございます。

2010/02/18 10:55:41
id:r24 No.8

r24回答回数5ベストアンサー獲得回数02010/02/17 19:13:44

いい加減にしろよ

p a h o o


はてな回答拒否推奨リスト

pahoo問題

http://www1.atwiki.jp/kiichigo/pages/14.html

id:horosco75

???

2010/02/18 10:56:36
id:tomkano1 No.9

かほ♪とも★回答回数43ベストアンサー獲得回数02010/02/21 14:25:46

ポイント20pt

規制はどうですか????

id:horosco75

「規制」とはどういう意味ですか? 具体的に教えて下さい。

2010/02/21 15:43:22
id:mukuro696 No.10

くれおぱとら(ぱげ回答回数16ベストアンサー獲得回数02010/02/19 20:53:56

ポイント20pt

はじめまして^^

やはり1については触れなくてもいいと思いますが

2以降についてはコメ拒否をするか、通報と言う手段に走るしかないと思います

注意をして収まる人ならまだしも

最近はポイントがほしいために無駄で最低な行為をする人が増えていますしね

はてなさんが迅速に対処してくれるのを

私たちは待つしかないんですかね・・・…

id:horosco75

ありがとうございます。

「待つ」しかないのですね。

2010/02/21 15:44:18
id:teiruzu12 No.11

コーラガム CG回答回数10ベストアンサー獲得回数12010/02/20 16:55:00

それはいけない

id:horosco75

回答になっていません

2010/02/21 15:46:32
id:teiruzu12 No.12

コーラガム CG回答回数10ベストアンサー獲得回数12010/02/20 16:58:55

アアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア犯罪ダァァァァァァアアアアアアアアァァアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア

id:teiruzu12 No.13

コーラガム CG回答回数10ベストアンサー獲得回数12010/02/21 14:36:03

犯罪だ・・・ひどい・・・なんてこった。そんなBやろうが!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!油瑠産(ゆるさん)

id:http4799 No.14

http4799回答回数59ベストアンサー獲得回数32010/02/21 22:26:01

ポイント20pt

不快に感じるなら…回答拒否です。

他人の質問なら当事者が通報するでしょう。

ログが残っていれば証拠として提示できるのですが…

本人が通報しない=本人が不快に感じていないということになります。

下手に通報するより黙って見ていたほうがいいと思います。

>>8の回答はおそらく同じようなことをしてアカウント停止を喰らったユーザーのことを書いていると思われます。

…アカウント停止も完全ではなく、別のフリーメールで別のはてなIDを取得されるとそこまで対策が及ばないというセキュリティホールが存在します。

id:horosco75

ありがとうございます。

2010/02/24 13:13:42
id:masaki1006 No.15

turu回答回数29ベストアンサー獲得回数02010/02/20 11:20:58

カラースターは「人力検索」でも使えます。

ポイントが欲しい」「うざい」とかが

あると思いますね!特に多いのがポイントが欲しいだと思います!

id:horosco75

回答になっていません。

2010/02/24 13:14:11
id:tomkano1 No.16

かほ♪とも★回答回数43ベストアンサー獲得回数02010/02/22 16:30:47

再回答

はてなに通報したらどうでしょう?

id:horosco75

すでに同じ回答が出ているのですが・・・

2010/02/24 13:15:10
id:mukuro696 No.17

くれおぱとら(ぱげ回答回数16ベストアンサー獲得回数02010/02/21 21:55:22

ポイント20pt

2回目ですみません(汗ッ

待つしかないんですかね…

でも通報とかありますし

そうゆう世間的に荒らしみたいなことをする人は

いろんなところで同じ行為をしているはずですので

はてなに訴えればある程度の対処などしてくれるはずです!!

数人の人が通報をすればはてなもすぐ動いてくれるので

心配ないです!!!!

まあそうゆうのにたいし荒らしを取り締まる規制をもっと

厳しくしてほしいですよね…

id:horosco75

ありがとうございます。

たしかに規制が緩すぎますね。

2010/02/24 13:16:02

質問者が未読の回答一覧

 回答者回答受取ベストアンサー回答時間
1 あぐりん(^□^) 16 11 0 2010-02-17 15:30:25
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3 さゆーと 1 0 0 2010-02-17 22:58:29
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9 螺宇。 1 0 0 2010-02-21 17:34:36
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11 gfjugtr 4 0 0 2010-02-21 18:43:32
12 ゴミ屑ヒーロー 2 0 0 2010-02-21 20:43:09
13 グラードン 11 4 0 2010-02-21 21:51:20
14 ななみ 23 10 0 2010-02-22 20:37:36

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