恐れ入りますが、質問させて頂きます。

実は、電子メールでメールを送信しましたが、送信に失敗
ところが、画面にエラーの画面が出てきましたが、それを
処理するにはどうすれば良いのですか?又画面を消すには
どうすれば良いのですか操作方法を詳しくご説明して下さい。
Windows XPのパソコンです。至急お願い致します。

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  • 登録:2010/05/06 17:10:25
  • 終了:2010/05/06 18:25:21

回答(4件)

id:kinnnoko No.1

パラボラアンテナXP回答回数32ベストアンサー獲得回数02010/05/06 17:29:44

ポイント23pt

どんなエラーかがわからないのですが、レジストリ、スパイウエアー、ウイルスに感染している可能性があるかもしれません。

以下のどちらかのウイルス駆除ソフトをインストールしてください。

ウイルスバスター2010 1年版

ウイルスバスター2010 1年版

  • 出版社/メーカー: トレンドマイクロ
  • 発売日: 2009-09-04
  • メディア: CD-ROM

こちらのソフトは体験版あり‼(メモリ800MB以上をお勧め。

Norton Internet Security 2010

Norton Internet Security 2010

  • 出版社/メーカー: シマンテック
  • 発売日: 2009-09-17
  • メディア: CD-ROM

メモリの少ないPC向き。

TurboVaccineUSB4GB ウィルスガードUSBフラッシュメモリー4GB

TurboVaccineUSB4GB ウィルスガードUSBフラッシュメモリー4GB

  • 出版社/メーカー: 磁気研究所
  • メディア: エレクトロニクス

すぐ使える。

http://virusbuster.jp/vb2010/trial

id:money22 No.2

money22回答回数41ベストアンサー獲得回数22010/05/06 17:32:55

ポイント23pt

どのようなエラー画面が出ているのでしょうか。

エラー番号0x800~の記載があるならそれぞれの対処法が

わかるかと思います。

http://computer.mcpro.info/Email/errorcode.htm


ちなみによく送信できない場合は送信ポート番号を25⇒587に

変更することでできることもあります。

id:toit0303 No.3

toit0303回答回数313ベストアンサー獲得回数132010/05/06 17:43:51

ポイント22pt

どーもです。

恐れ入りますが、もう少し具体的に教えて頂きたいです。

メールソフトは何ですか?

アウトルック?

ウィンドウズメール?

エラー画面が出るとの事ですが

エラー番号は、何番ですか?

それと、プロバイダーはどこですか?

セキュリティソフトは、何を使ってますか?

これを、全部書いていただければ

具体的に回答できます。

一応、アウトルックと仮定して

http://knowledge.livedoor.com/36989

を載せておきます。

id:ko8820 No.4

ko8820回答回数1221ベストアンサー獲得回数692010/05/06 18:14:45

ポイント22pt

Windowsupdateをしてみてください。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/security/wu_setup.mspx

  • id:SALINGER
    質問内容が漠然としているので雲を掴むような話になっています。
    お急ぎならば尚更次のようなことを、明らかにすると解決に繋がると思います。
     
    1 今までメールは使えていたのでしょうか?
    2 使えていた場合、原因になるような操作をしましたか?
    3 始めて使う場合、お使いのメーラーは何ですか?(Outlook Expressとか)
    4 インターネットは使えますか?
    5 メーラーのアカウントは正しく設定できていますか?
    6 インターネットセキュリティやファイアウォールを何か使っていますか?
    7 エラー画面には何と書かれていますか?
  • id:rouge_2008
    SALINGERさんもコメントされていますが、使用しているPCのOSだけでなく、以下の情報もあった方が良いです。

    1.問題のソフト(今回の場合はOutlook Express?)
    2.エラーが表示される場合は、表示されるエラーの文面

    OSの他に最低限上記の情報を、質問時に毎回書くようにしてみてください。
    ※出来れば、使用しているセキュリティ(ウイルス)対策ソフト名などもあった方がいいと思います。

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