iPhone4の質問です。iPhone4を買いましたが、iTunesと同期できません。Appleサポートやストアの人、何十回と聞き、対処しましたが、結局だめ。内容は、Windows7を使い、パソコンはFRONTIER製です。iTunesは正常にインストールできます。iPhoneも復元させ、復元終了作業まではうまくいきます。そこから、「新しいiPhoneとして認識」させると、その作業の終わりに、「iPhoneと同期できません。内部デバイスエラーが起きました」というメッセージ。続けて、「iPhoneと同期できません。必要なファイルが見つかりません」のメッセージ。そして画面を見ると、iPhoneの最大容量が4GBになっています。いろいろ手を尽くしました。例えば、iTunesをダウンロードするときに、ウイルスバスターを無効にするとか、iPhoneの復元後に、バックアップからすすめる方法とか。しかし、いずれも「同期できません。必要なファイルが見つかりません」等のメッセージです。どなたか、助けてください。とにかく早く同期して、フルに使いたいです。ちなみに、接続コードをiPhoneから抜いて、前から持っているiPod nanoにつなぐと、問題なく同期できます。

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  • 登録:2010/07/11 20:33:41
  • 終了:2010/07/18 20:35:03

回答(3件)

id:ululun No.1

うるるん回答回数267ベストアンサー獲得回数192010/07/11 20:53:07

ポイント27pt

下記サイトに同様の症状を解決された方がいらっしゃいます。

http://minkara.carview.co.jp/userid/400760/blog/15620008/

OSがWindows7なら、インストールディスクを入れてみる、というのはいかがでしょうか。

id:bfm35462 No.2

bfm35462回答回数515ベストアンサー獲得回数172010/07/11 21:35:01

ポイント27pt

appleさんに聞いてもダメなのはよくわかりませんが、私はipodで同じ現象がでました。

その際は、家に別のPCがあったので、そちらでの接続を行ったらできましたね。。

答えになっていませんが、PC側を疑うのも一案です。

http://2chnull.info/r/wm/1276360522/1-1001

id:ko8820 No.3

ko8820回答回数1221ベストアンサー獲得回数692010/07/11 21:46:56

ポイント26pt

・iTunesの再インストール

・USBポートを別のポートに変えてみる

を試してみてくださいね。

http://q.hatena.ne.jp/answer

  • id:shihoyoyo1
    iTunesが不具合になったら、「iPhoneバックアップ」というソフトをお薦めます。
    iTunesよりもっと便利だと思います。
    iTunesなしでiPhoneのデータをバックアップする方法↓↓↓↓↓↓↓
    http://www.transfer-iphone-recovery.jp/backup-iphone-without-itunes.html

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