音声が全く聞こえなくなりました。復旧作業をいくつかしたのですが、途中で止まってしまいます。
デバイスマネージャーでは、音声デバイスは正常に機能していると表示されます。
でも、音量調節つまみのところなどの表示色が薄くて、まったく操作できない状態です。
今、海外で暮らしていて、調査や修理を業者に依頼しにくいです。
自分でできる復旧方法を教えてください。よろしくお願いします。
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コントロールパネル～サウンド～オーディオデバイスの管理 の、再生のタブのところに複数のデバイスが登録されていませんか？複数ある場合には、現在選ばれているものと違う方を選択してみると直る可能性があります。
直らない場合はOffice2010をアンインストールしてから確認してみる必要がありそうですね。
あとはこういった情報もあります。つまりデバイスマネージャからサウンドデバイスを一度削除して登録しなおすという方法です。
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http://enjoypclife2.ikaduchi.com/howtouse/reconstruction.html
システムの復元を用いて、MicrosoftOffice2010をインストールする以前で
音が聞こえていたあたりに復元する。
復元がうまくいったら、再度、MicrosoftOffice2010をインストールする。
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ありがとうございます。サウンドデバイスを一度削除して登録しなおす方法はやってみました。
けれど、同じ状況でした。
デバイスは一つしか表示されていません。
Office2010をアンインストールしてから確認してみるのは、やってみていないので、
もう少し、他の方からも知恵を借りてみて、それでも直らないときに試してみます。