インターネットにつながりません。対処方法を教えてください。

ノートパソコンはパソコン工房のオリジナル(Z37S)でOSはXP HOMEです。
ブラウザを開いても一般的なエラー画面です。
ちなみに・・・
1、ブラウザを変えてもだめ
2、OSをHOME→Proに変えてもだめ
3、ipconfigでは正常なIPアドレス(192.168.1.51)が返ってきます。ちなみに192.168.1.52の別PCはつながります。
4、デバイスマネージャーでLANボードを無効→有効にしてもだめ
5、LAN接続口の緑やオレンジのランプもつきます
6、接続環境(会社、自宅)を変えてもだめです
ほかにリカバリ以外でできることはあるでしょうか??

回答の条件
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  • 登録:2010/12/01 19:19:42
  • 終了:2010/12/08 19:20:03

回答(5件)

id:seble No.1

seble回答回数4675ベストアンサー獲得回数6172010/12/01 19:34:57

ポイント23pt

モデムやルーターの設定画面へ入れますか?

取りあえず、winのファイアーウォールを停止してみて下さい。

次は危険がありますがウイルスソフトを停止。

ファイルの共有設定をしてみて、もう1台のPCと繋がるかどうか確認。

ルーターやモデムの型番、設定、いつからなのか、何をやってからなのか?、最初からなのか?

他のソフト、特にウイルス関係に何を動かしているか?

もっと周辺の詳細を下さい。

osを変えたという事はリカバリと同等なので、それ以上やっても無理と思います。

http://q.hatena.ne.jp/1291198780

id:kaji0245

winのファイアーウォールを停止してもダメです。

ウイルスソフトは入れてませんが、ウィルスチェックは一応しました。

ファイルの共有設定をしてみて、もう1台のPCと繋がるかどうか確認してみます。

2010/12/01 21:38:35
id:SweetSmile1978 No.2

SweetSmile1978回答回数191ベストアンサー獲得回数292010/12/01 21:24:27

ポイント23pt

192.168.1.52 の PC にping撃ってきちんと応答帰ってきますか?

FIRE WALL関連のソフトウェアが悪さをしてつながらない可能性もあります。

Nortonだかウィルスバスターなのかはしりませんが、

エラーでてませんか?

一度アンインストールしてインストールし直してみるとか。

いつから接続できなくなりましたか?

なにか新しくソフトをインストールしましたか?

うさんくさいwebサイトに行きませんでしたか?


http://www.google.com

id:kaji0245

再度、チェックしてみます<(_ _)>

2010/12/01 21:39:43
id:a-kuma3 No.3

a-kuma3回答回数4561ベストアンサー獲得回数19052010/12/01 22:47:36

ポイント22pt

ぼくも、XP を使ってたときに、急にネットワークに接続できなくなったことがあった。

そとのきには、ipconfig で、まともに表示ができて無かったので、症状が違うと思うのだけれど、そのときにやったこと。


winsock と IP のリセットをやってみた。

d> netsh winsock reset catalog
d> netsh int ip reset c:\resetlog.txt

で、その後、reboot。

煮詰まっているのであれば、駄目もとで試してみたら、どうでしょう?


そのときに参考にしたページ。

http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/ja/Library/9f9a2ac0-...

http://support.microsoft.com/kb/811259/

http://support.microsoft.com/kb/299357/

http://support.microsoft.com/kb/314067

id:kaji0245

早速試してみます。ありがとうございます<(_ _)>

2010/12/01 23:10:41
id:M-i No.4

M-i回答回数55ベストアンサー獲得回数02010/12/01 23:43:33

id:kaji0245

早速試してみます。ありがとうございます<(_ _)>

2010/12/02 11:46:17

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