FAQを簡単に作りたいです。お客様からの質問を集積して残しておいて共有したいのです。Googleのサービスでできませんか?

回答の条件
  • URL必須
  • 1人2回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2011/01/19 13:36:32
  • 終了:2011/01/26 13:40:02

回答(2件)

id:windofjuly No.1

うぃんど回答回数2625ベストアンサー獲得回数11492011/01/19 15:05:57

ポイント10pt

質問に直接的に答えますと、下記になりますね

http://www.google.com/sites/help/intl/ja/overview.html

 

社内向けのナレッジベースをgoogleで作るのも良いですが汎用のものは何かと使い勝手が悪い場合もあります

あなたや他の社員さんがパソコンにどの程度精通しておられるのか、どれくらいの規模(社員数、お客様数)なのかなどがわかりませんので、これというものは示せませんがFAQとナレッジベースを組み合わせて検索などもしてみてください

 

回答受付中も「コメントトラックバックを表示する」にチェックを入れておいていただければ、ちょっとしたやりとりに使えて便利なので、チェックを入れておくこともあわせて勧めておきます

id:rafting No.2

ラフティング回答回数2652ベストアンサー獲得回数1762011/01/19 20:52:30

ポイント10pt

Googleサイトは慣れると簡単にサイトが作れるようになります。

しかも何気にファイルをアップしてぶら下げておけるような機能もあります。

例.下記のサイトからたどれるデモサイト内のようなもの。

https://sites.google.com/a/funabashi.zxq.net/portal

他にはGoogle Groupsも有料版のGoogle Appsには付属されてきますので、クローズドな環境で情報をシェアしていくには使えます。

さらに、market上にもGoogle Appsにアドオンできるようなサードパーティー製のアプリがぞくぞくと出てきていますので、探してみると発見があるのではないでしょうか。

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