DMMでソフトウェアをダウンロードし、起動しようとしたら以下のようなエラーが発生しました。


ハードウェア構成が変更されているか、ライセンス情報が破損しているため、利用できません【VGL8056-1211】

解決方法を教えて下さい。

以前はこのようなエラーは発生しなかったのですが、HDDの調子が悪かったので新しくしたのが原因では?
と自分では思っています。

そうすると今後も同じようなエラーが発生すると予想されるので解決したいです。

回答の条件
  • 1人3回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2011/05/15 21:37:31
  • 終了:2011/05/19 23:52:16

回答(3件)

id:asuka645 No.1

あすか回答回数856ベストアンサー獲得回数972011/05/15 21:43:40

「ソフトウェア」というのはWindowsMediaPlayerで再生するコンテンツのことを指していますか?

でしたら、DRMの初期化を行ってみてください。

具体的な手順は「Windows Media Player 11 を使用してデジタル著作権管理 (DRM) で保護されたメディア ファイルを再生しようとしても、メディアが再生されないことがある」をご覧ください。

id:farusan

動画ではなく、ゲームです。

2011/05/15 23:45:16
id:online_p No.2

online_p回答回数1153ベストアンサー獲得回数592011/05/15 23:34:17

ライセンスをもう一回入れる

id:farusan

ライセンスを入れたことは無い(覚えていない)ので、困っています。

パソコン側に設定をした覚えはないでのですが、HDDを交換しているので「ハードウェア構成が変更されているか」に該当しているのかな~と思っています。

以前はC,DだけだったのをC,D,Pというふうに3つに増やしています。

しかし、そんなことで起動不可になるのか・・・な。

2011/05/15 23:46:58
id:taroe No.3

taroe回答回数1099ベストアンサー獲得回数1322011/05/16 05:20:50

・DMM.com [よくある質問] PCソフト

http://www.dmm.com/digital/pcgame/floor_guide/faq_html/=/ch_navi...

・よくある質問 - アダルト美少女ゲーム - DMM.R18

http://www.dmm.co.jp/digital/pcgame/floor_guide/faq_html/=/ch_na...

以前はC,DだけだったのをC,D,Pというふうに3つに増やしています。

しかし、そんなことで起動不可になるのか・・・な。

HDDの容量やメーカーが違うだけでも、マシンの構成が変わったと判断はできますので

同じようにC/Dとしていても起動できないタイプなのかもしれません。


DMM.comに問い合わせるのが一番早いのでは?

DMMでソフトをダウンロードしたと書いてますが、

購入してHDD交換前のPCにインストールしたもので、

再度ダウンロードしてインストールしたが動かないというのか

単に新規購入してダウンロードして動かないのか

どちらなのか、それともそれ以外なのかわかりません。

前者なら、HDDを交換したことで別のマシンに不正にインストールしたと判断されたのかも

わかりません。どちらにしても、DMM.COMに問い合わせるしかないでしょう。

id:farusan

HDD交換後に購入したのですけどね・・・やっぱり、問い合わせるしかないか。

2011/05/16 22:10:29
  • id:Banias
    そのゲームソフト固有のライセンス管理プログラムに引っかかったのではないでしょうか。
    ゲームメーカーに問い合わせるのが近道だと思います。
  • id:taroe
    単にダウンロードしているファイルが破損している可能性もあります。
    再度ダウンロードできるのなら、再度ダウンロードしてからインストールしてみては?

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません