お問い合わせしたのに

どのような事を（具体的でなくても概要でも）、何処あてに、どのような手段（手紙、TEｌ、E-ma1lなど）が全く分からない質問ですね。それは秘密ですか？

問い合わせ内容が分かりにくいのかもしれません。
質問してもらえれば一緒に文面考えますよ。

お問い合わせに返事がないとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
はてなでは、お問い合わせ窓口よりいただきましたお問い合わせには原則としてすべて回答をしておりますが、下記のような場合、ご返信ができないことがあります。

・メールアドレスが誤っている場合
・メールアドレスの記載がない場合
・登録メールアドレスが無効となっている場合
・はてなと関係のないお問い合わせである場合
・同じ内容でのお問い合わせを何度もいただいており過去にも同様の返信をしている場合
・特にご返信を必要とする内容でない場合

また、これまでには、はてなにご送信いただきましたお問い合わせのメールや、はてなからのご返信が迷惑メールに分類されたために届いていなかったという事例も伺っております。

お問い合わせの内容によっては、対応方針の協議や不具合など実際の状況の調査に時間がかかり、長期にわたってお返事ができない場合がありますが、目安として、1週間経過してもはてなからの返信が届かない場合には、お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせをいただけますでしょうか。よろしくお願いします。

再度 問い合わせる場合は、前に出した問い合わせの返信が 届いていない旨を 書かないと

＞・同じ内容でのお問い合わせを何度もいただいており過去にも同様の返信をしている場合

とみなされて 返信されない場合があるということですね。