人力検索で、回答条件をすべて満たしているのに回答できないことがあります。アドバンスト設定もしていますし、期限も過ぎていません。これってどうすればいいのでしょうか?

[f:id:ryotakamisato:20110815113353p:image]

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2011/08/15 11:35:10
  • 終了:2011/08/22 11:40:02

回答(2件)

id:fmht7 No.1

fmht7回答回数642ベストアンサー獲得回数642011/08/15 13:20:46

質問者の回答拒否に合致していると思います。

  • 自動回答拒否で「1ヶ月以内に何名以上から回答拒否されているユーザーの回答を拒否する」
  • 回答拒否ユーザーにidが登録されている

どちらかに該当すると回答できません。

様々な設定をする - 人力検索はてな

id:chris4403 No.2

くりす回答回数223ベストアンサー獲得回数282011/08/15 14:09:56

回答に個人情報を類推できる内容を含む可能性がありますので、以下のお問い合わせフォームよりサポートへお問い合わせください。

また、その際に、いつ(何月何日何時頃)、どの質問/アンケートに回答できなかったかも合わせて入力してください。

http://www.hatena.ne.jp/faq/q/question#contact

  • id:chinjuh
    質問文にはフォトライフ記法が使えないので、URLを書いたほうがいいです。
    画像はこれですね?
    http://f.hatena.ne.jp/ryotakamisato/20110815113353
    この条件だと12才以下は回答できないようですが、
    質問者さんが13才以上ならば不具合かもしれないので、
    問い合わせ窓口からメールするか、
    回答リクエストでスタッフさんを呼んでみてはいかがでしょう。
    人力検索の担当スタッフさんは chris4403 さんだそうです。

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