はてなへの「問い合わせ」に、どのくらいの期間で有効な回答が来ましたか?

問い合わせ内容によると思うので一律な目安は無いという当たり前のことをいわれても困るので、差し支えない程度で「私の場合は単なる問い合わせで1週間だった」とか「不具合に関して複数回やりとりして2ヶ月」とかの実例を教えてください。


ちなみに今、私がしている問い合わせは、4ヶ月回答待ちのままです。(回答が来ないのですが、という追加で送ったメールも、一度だけ「しばらくお待ちください」と返事があったのみ)
残念きわまりない状態ですね。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2011/10/04 10:05:25
  • 終了:2011/10/11 10:10:06

回答(4件)

id:Gleam No.1

Gleam回答回数2480ベストアンサー獲得回数2322011/10/04 10:43:13

私はこれまで、三十数通、問い合わせをしましたが、返事があったのは20通くらいで、かかった時間は1~10日とかなり差がありました。

複数回やりとりしたことはありません。

4ヶ月も待って返事がなければ、もう来ないものと考えてよろしいのではないでしょうか。

id:toinami

ありがとうございます。

なるほど、回答が来ない、と言うのもそれなりにあるんですね。

それを除けば長くても10日ですか。

私は無視されているっぽいですね

2011/10/05 08:29:53
id:shadou99 No.2

shadou99回答回数1ベストアンサー獲得回数02011/10/04 18:37:03DSから投稿

はてなから二週間位回答がこなければその質問はスルーされたとおもって間違いないと思います、遅くとも回答はだいたい二週間位で回答は帰ってくるので。

id:toinami

ありがとうございます。

2週間目処で返って来なければ、無視されている感じですか。

なんとなくそんな気がしてきました…

2011/10/05 08:33:20
id:taiko-yuta No.3

ユウタ(*`ω´)回答回数281ベストアンサー獲得回数682011/10/04 20:18:42

私も最近数回ほどお問合せをしましたが、ほとんどが1~2日程で返信がきました。1回は1~2日で返信が来なかったのでスルーされたかな?と思っていたところ、約1週間で返信がきました。


4ヶ月経っても返信がこないのは多分スルーされています。

もし大切なことであれば、もう1度お問合せをしてみてはどうでしょうか。

id:toinami

ありがとうございます。

ゆーたさんは割と回答が早く返ってくる感じですね。

ますます私は無視されている感が強まりました…

問い合わせ内容は、私も困るけど、はてなも困るだろうという内容なのに…。困った物です。

もう一度催促してみます。

2011/10/05 08:37:01
id:xnissy No.4

xnissy回答回数1029ベストアンサー獲得回数2032011/10/04 20:42:01

今年に入って問い合わせたものについて、メールを確認してみました。以下は営業日ではなく実際の日数です。

  • 携帯電話によるダイアリー閲覧の不具合について……11日
  • ブックマークの不具合(?)について……1日
  • 人力検索の規約違反行為について……1日
  • ブックマークの規約違反行為について……3日
  • ブックマークボタンの仕様について……3日

スタッフによるキーワードの編集に関する問い合わせには、4ヶ月経った今もお返事いただけておりません。

id:toinami

ありがとうございます。

不具合関連多いわりには、以外と回答が早い感じですね。(私らが問い合わせる内容なんてそんなのしかないですが…)

で、やはり回答が来ない物はあるんですね。

だいたい他の方の回答もあわせて、2週間来なければもう来ない感じですか…

2011/10/05 08:46:09

コメントはまだありません

この質問への反応(ブックマークコメント)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

絞り込み :
はてなココの「ともだち」を表示します。
回答リクエストを送信したユーザーはいません