友が、なんだかハイクも人力検索もカラースターBoxもポイント系がなにもできなくて、ハイクとプロフが真っ白になって消えちゃったといっているんですがどうしたのでしょうか?

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  • 13歳以上
  • 登録:2011/10/25 06:54:30
  • 終了:2011/11/01 06:55:05

ベストアンサー

id:windofjuly No.1

うぃんど回答回数2625ベストアンサー獲得回数11492011/10/25 10:45:49

(その1)ほんとに消えたのかを確認しましょう

 

f-m1002さんのパソコンから、

お友達のプロフやハイクがまだ読めるかどうかを確認してあげましょう

 

もしも、「このユーザーは利用停止中です」と表示されたならば、

それは何か悪いことをしてしまって、

はてながIDを消してしまったということになります

 

もしも、まだ見えるようであれば、

お友達のパソコンがどこかおかしくなったということです

ウィルスなんかにやられたのかもしれませんし、

親が禁止したりしたのかもしれませんので、

まずは親に相談しろと言ってあげましょう

 

(その2)メールを確認しましょう

 

お友達のパソコンで、はてなから送られてくるメールを確認しましょう

 

もしも、はてなからの連絡や問い合わせが残っていれば、

それに返事するように言ってあげましょう

 

もしも、メアドが無くなっていたりすれば、「その人はいない」として、

はてなIDが取り消されることもあるので、注意が必要です

 

(その3)はてなに問い合わせましょう

 

これは最後の手段です

お友達自身が、はてなのお問い合わせページから行う必要があります

他1件のコメントを見る
id:f-m1002

コメントにお願いします。

2011/11/01 22:53:42
id:windofjuly

あなたのパソコンで友達のページが真っ白になっているならば、

それはIDが抹消されてしまった可能性が高く、

一度削除となったIDは復活できない仕組みになってるそうなので、

復活は不可能だと思われます

 

私も1ユーザーにすぎませんので、

はてなの中でどのような処理が行われたかまでは判りません

一度、本人からお問い合わせを行ってみてください

 

お問い合わせは下記などから行えます

http://www.hatena.ne.jp/faq/q/login

お問い合わせの際には、

その友達のIDと、その友達が使っているパソコンの

・OS(WindowsXPとか)

・使っているブラウザ(IE8とか)

・いつからどのようになったのか出来るだけ詳しく

・その他思ったこと

さらには、同じく、

f-m1002さんのパソコンのことも書いておくと良いでしょう

2011/11/02 01:23:27

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