怖くてパソコンが開けません

今日、いつもどうりにパソコンで
チャレンジウェブで遊んでいて、
昼になって、パソコンのホームページを閉じたら、真ん中に1つ出ていて
そこには
トロイの木馬
と書いてあり、私は留守番中で1人。
まだ小学生なのでウイルスの消し方
など何も分からず、今もパソコンを
パタン。と閉じたままです…
よく見ていないので(怖くて見れなかった)
ウイルスをインストール(?)
していたか も、分かりません…
だからウイルスを消していただけかも
しれませんし…
怖いです……

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2011/12/30 23:00:02
  • 終了:2012/01/06 23:00:04

回答(2件)

id:seble No.1

seble回答回数4675ベストアンサー獲得回数6162011/12/30 23:20:33

まず、スキャンしてみましょう。感染してるかどうか。
http://virusbuster.jp/onlinescan/
していても、これでは削除できません。何かセキュリティソフトは入っていないのでしょうか?(入っていればそもそも感染しないか、、)
 
次はPCをネットから切り離して下さい。
(有線LANならケーブルを抜く、無線LANのスイッチを切る、モデムだけ電源を落とす、などなど)
で、大事なデータをusbメモリなどに退避させ(ウイルスも一緒に移る可能性有)リカバリします(取説等参照)
次に、セキュリティソフトを入れます。
(メーカー製なら最初から何かしらあるはずだけど)
無ければこんなのとか
http://www.avast.co.jp/index
こんなの
http://free.avg.co.jp/
(無料版で充分)
DLしている間に再度感染する危険性はありますけどね。他のPCでDLしてUSBメモリなどで移してやるのが一番安全。
で、ソフトのインストが終わったらネットへ接続してwindowsアップデートをします。
最後に、データをバックアップした所のウイルススキャンをします。
(ここが一番危ないかも?)
うまく検出できてウイルスだけ削除できればいいですが、、
 
分からなければ、PCの電源を落として誰かにやってもらって下さい。
電源を落とせば(落とせれば)何も起こりません。

他2件のコメントを見る
id:pachrisu-nanako

分かりました。ありがとうございます!

2011/12/31 18:35:48
id:pachrisu-nanako

なんともありませんでした!
回答ありがとうございました!

2012/01/09 16:10:00
id:TinqWill No.2

TinqWill回答回数71ベストアンサー獲得回数112011/12/31 01:47:24

トロイの木馬と表示されたということは、たぶんウイルス対策ソフトなどが検知したのでしょう。それならば既に自動で消去などをしてくれているかもしれません。

ちなみに、対策ソフトによってはトラッキングCookieのような危険度が低いものもトロイの木馬として検出するものがあるので、あまり過敏になることはありません。

怖がっていても解決するわけではないので、とりあえず表示は無視して電源を消して親などのわかる人に伝えましょう。

id:pachrisu-nanako

なんでもありませんでした!!
回答ありがとうございます!

2012/01/09 16:10:45
  • id:TAK_TAK
    どうなった、とか、
    ○○した、とか、
    してない、とか、
    分からない、とか何とか返信しましょう。


    せっかく無料でアドバイスしてくださっているのですよ


    あなたのためですよ。
    返信しないなら
    あなたのパソコンの状況が全く改善しませんよ。
  • id:pachrisu-nanako
    知ってますよ。そんなこと。パソコンを見てなかっただけですから。
  • id:senami3
    ※AUDIOOFF※ 2013/01/09 21:09:01
    僕もトロイの木場ではないですが、そういうのがでたことがあります。

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