カラスタBOXをかおうとウェブマネー

をかったんです、それで普通にカラスタBOX購入で
ウェブマネーのところおして
それで2000円分やったんですよ
それでプリペイド番号を入力してくださいと出てきて
それでうったら
なんかへんな画面がめんになって
それで、きてるかなーとみてみたら
きてなくてもう一回やってみたら
このプリペイド番号は、なんちゃらとか
でてきて
できませんでした
それで、アイテムの受け取り履歴にははいってるんですが
とどいてないんです
どうすればいいでしょうか
助けてください・・・。

回答の条件
  • URL必須
  • 1人20回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/01/26 15:43:59
  • 終了:2012/01/27 17:36:33

ベストアンサー

id:rouge_2008 No.1

rouge_2008回答回数594ベストアンサー獲得回数3512012/01/26 22:00:49

アイテムの受け取り履歴に記載されているのでしたら、購入は完了していると思います。
届いているかいないかの確認をどのように行いましたか?
はてなのトップページ(http://www.hatena.ne.jp/)、または「Myはてな」(http://www.hatena.ne.jp/my)にアクセスすると確認できます。

はてなのトップページ
f:id:rouge_2008:20120126214208p:image

Myはてな
f:id:rouge_2008:20120126220317p:image

持っているスター数(赤枠で囲んだ所)が増えていないか確認してみてください。
※いづれもページの右サイドバーに表示されています。

有料で購入したカラースターの残数
を知りたい方は、
support@hatena.ne.jp までご連絡
ください。


スター数の増加が確認できない場合は、上記メールアドレスあるいはお問い合わせページから個別に問い合わせてみてください。

http://www.hatena.ne.jp/faq/
※ページ下部の「その他はてなのご利用について」というリンクからお問い合わせフォームに進むといいです。

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