iTunesがipodを認識しないのを解決したい


iTunesがipodを認識しないのを解決したい

iTunes・マイコンピュータ共にipodを認識してくれません。
ipodの画面には「接続されています」と表示され充電も可能で、更に他のパソコンに接続してみると認識してくれたので
本体やケーブルには問題が無いものと思われます。

ipodのリセットは勿論、itunesのアンインストール→再インストールなども試して見ましたが効果はありませんでした。

直接の原因かどうかわかりませんが「System Check」というウイルスに感染(現在は駆除済み)に感染した後に認識してくれなくなった気もします。

OSはWindows7 ipodはclassicです。

方法の提案でもよろしいので、どなたかよろしくお願いいたします。

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/02/03 21:58:33
  • 終了:2012/02/10 22:00:03

回答(1件)

id:gunny73 No.1

Gunny73回答回数349ベストアンサー獲得回数642012/02/03 22:18:30

ウィルスソフトを一旦停止て接続してみたら如何ですか。
意外と解決するかも・・・

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id:gunny73

そうですか、これ以上のことは、やはりAppleケアに問い合わせするのは如何ですか。新品購入で保証期間内なら、0120-277-515へ電話することをお薦めします。

2012/02/04 09:44:53
id:gunny73

番号を間違えました。
0120-277-535 です。

2012/02/04 09:48:35

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