Amazonから注文していない物が代引きで届き、実家で支払ってしまったようです。

Amazonに問い合わせても注文者に問い合わせがあったことを伝えるとの連絡があるのみです。
代金を返金してもらうことはできるのでしょうか?

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/04/01 08:17:54
  • 終了:2012/04/08 08:20:03

回答(2件)

id:studiocherry No.1

studiocherry回答回数269ベストアンサー獲得回数952012/04/01 08:46:29

心当たりの無い代引きは、受け取りを拒否するようにしたほうが良いですね。

amazon の返品・返金は、条件を満たしている場合は、以下の「返品受付センター」から申し込めます。
注文主と受取人が異なるギフトでも 納品書兼領収書に記載の注文番号が分かれば返品・返金できます。代金は、amazon のギフト券での返金になります。

具体的な条件は、ヘルプの「返品・返金」を確認して欲しいのですが、だいたい以下の条件です。

・amazon.co.jp が販売する商品
・商品到着後30日以内です(返品不可の商品を除く)
・返品期間を過ぎた場合、原則として返金額から20%を減額


ヘルプ:返品・返金
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=3494121#

注文番号の確認方法
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=13052081&pop-up=1

返品受付センター
http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html/ref=footer_returns

id:muraharuto

ありがとうございます、開封しないと注文番号がわからないので、Amazonにさらに問い合わせてみました。

2012/04/01 16:48:19
id:papavolvol No.2

papavolvol回答回数1072ベストアンサー獲得回数1982012/04/01 11:15:05スマートフォンから投稿

注文していない商品を送りつけて代引き料金を受け取るのは、古くからある詐欺商法です。お近くの消費者センターに電話相談してください。Amazon本体の商品ではなく、Amazonに出品しているネットショップではありませんか? 業者と注文者が同一人物で、入金があったらすでに廃業して別の店を開業していると思います。また、詐欺グループに名簿が流れている可能性も高いので、他の詐欺に会わないように、これからも十分注意してくださいね。

id:muraharuto

ありがとうございます。消費者センターにも問い合わせてみます。今後代引きを払わないように気をつけます。

2012/04/01 16:48:50

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