オークションについてです。


オークションで商品を落札し、出品者と取引連絡を行い、振り込みまで済ませました。
振り込み完了後、連絡を入れましたが返事が来ません。
相手の都合もあるのだろうと思い待っていましたが既に3日経ちました。
振り込み完了後3日間も返事がないとさすがに心配になってきます。

こういった場合どのような連絡をしたらよいのでしょうか?
発送はまだですか?と聞くのも失礼な気がして(-_-;)
失礼のない連絡法(文例)を教えてください。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/04/19 12:19:12
  • 終了:2012/04/20 02:44:19

回答(6件)

id:seble No.1

seble回答回数4675ベストアンサー獲得回数6172012/04/19 12:28:17

ポイント17pt

発送はまだですか?
で構いません。
商品の種類や金額によってはいちいち発送連絡しない場合もあります。
最近はほとんどありませんが、文書振込だと1~2営業日(土日が入れば翌週)かかる場合もあります(地方の信用金庫など)
また、本当に個人出品の場合は、忙しくてすぐに発送できない場合もままあります。営利目的ではないので多少は致し方ないかと。
ストレートすぎるのであれば、
「○日に振込完了していますが、商品はまだ到着しません。どうなっているでしょうか?」
などで、、、
ビジネス文書なので、無理に遠回しな書き方をする必要もないと思います。

id:taknt No.2

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982012/04/19 12:46:39

ポイント17pt

発送の予定は いつごろになりますでしょうか?といった感じで
聞けばいいかと思います。

すぐ送ってほしいとは思いますが、相手にも都合があるでしょうし、
どれぐらい待てばいいのかを 確認したらいいと思います。

id:maya70828 No.3

楽1978回答回数1364ベストアンサー獲得回数1392012/04/19 13:24:13

ポイント17pt

少し上の方と回答はかぶりますが、それだけでは不十分なので

こんにちは。(こんばんは)
お世話になっています○○○○です。
確認し忘れたことがあるのですが、発送はいつごろになるでしょうか?
また、特別な事情があって発送が大幅に遅れる場合は、ご連絡ください。

みたいな感じで連絡すればいいのではないでしょうか。
また、今度取引するときは。振込みましたという連絡も兼ねて発送はいつごろになるかをあらかじめ聞いておくのがベターです。

id:tibitora No.4

tibitora回答回数3037ベストアンサー獲得回数2022012/04/19 17:12:14

ポイント17pt

相手から連絡がこないのは不安ですね。
もしかするとメールが届いていない可能性もあるかも知れないと思います。

「○月○日に振り込み完了のメールをお送りしたのですが届いておりますでしょうか?
もしエラーで届いていませんでしたらすみません。
また、いつごろ発送していただけますかご連絡いただけますと幸いです。」

と、こんな感じのメールはいかがでしょうか?
ご参考になりますと嬉しいです。

id:Rytandrezone No.5

Rytandrezone回答回数1073ベストアンサー獲得回数472012/04/19 21:08:59

ポイント16pt

あくまでもヤフオクの場合ですが、掲示板とか、取引連絡からまずご連絡したほうがよろしいのでは。(かなり連絡がこない場合は評価から。)
先日、○日に振り込みましたが、発送の方はされましたでしょうか?くらいでいいのでは。
あとメール便とか、ゆうぱっくなどなら番号連絡して貰う方がいいですよ。

id:taroe No.6

taroe回答回数1099ベストアンサー獲得回数1322012/04/19 23:52:04

ポイント16pt


入金のご確認はしていただけたでしょうか?

みたいな感じで、正直ベースに書けばよいと思います。
質問文を見る限り、相手を不快にさせる文を書くような
タイプには見えませんから


振り込みはして連絡は入れたけど
もしかして手違い(口座番号間違い)や事故(銀行側の不手際?)で
入金されてなかったら申し訳ない
という気持ちで書けば、
あなたの場合、問題なくかけると思いますよ。



今後の対応ですが
相手側からの返事がすぐに来る可能性がないことも考えに入れて
文面を作成すべきです。

1.入金の確認関係なく、ひとまず連絡くださいとか
2.10日以内に発送通知がない場合は、こう処理させていただくとか

メールが一方通行でも何らかの処理ができる文面にしておくと
精神的に楽です。

実際にはできることはあまりありませんが・・・


>発送はまだですか?と聞くのも失礼な気がして(-_-;)

3日?5日?7日?
問題なければよいですが、問題があった場合はなぜ早く連絡などのアクションを起こさなかったのか?と後悔しがちです。


発送はまだですか?とかいうより
発送の予定を教えていただけますか?とか
そういう感じできけば、問題ないと思います。

  • id:MONKI
    回答ありがとうございます。
    先ほど振り込みを確認したとの連絡がきました。
    僕が焦りすぎていたようです。
    お騒がせしてしまい申し訳ありません。

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