もし、個人情報が漏れてパスワードが盗まれたら、真っ先にすることは何ですか?例えば人力検索のパスワードが盗まれた場合、泣く泣く人力検索のスタッフに連絡して退会しなければならないのでしょうか?また、パスワードが盗まれた際に起きた金銭に関するトラブルはちゃんと警察が取り合ってくれるのでしょうか?万が一の事も想定して、トラブルに相談できる機関を教えて下さい。(特に警察以外でお願いします。)その場になって慌てたくないので。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 登録:2012/07/29 23:07:24
  • 終了:2012/08/05 07:47:39

回答(19件)

id:gm91 No.1

GM91回答回数984ベストアンサー獲得回数852012/07/29 23:18:06

ポイント8pt

私はまずパスワードを変えますね。

えっ?
違う?

他1件のコメントを見る
id:maya70828

ポイントを勝手に盗まれたりとかです。
パスが盗まれた時点で誰かにPCを覗かれている可能性があるので、それを食い止めることですが、パスを変えただけでは、相手もそれを知ってしまうので、意味のないことです。

2012/07/29 23:27:06
id:gm91

あ~、ポイントにリアルマネー投入してる人だとそういう「被害」もあり得るわけですね。

でもまあ他人のPCを覗いてパスを取れる環境にあるならもっと金目のものを狙いますし、退会したってそのPCでまた再入会すれば同じことですよね。
気にするならはてな専用PCとかにするしかないですけど・・・。

2012/07/29 23:56:16
id:kitiko No.2

kitiko回答回数463ベストアンサー獲得回数422012/07/30 00:46:14

ポイント25pt

まずそれがハテナのIDとパスが盗難にあったということならば、

1.はてなブックマークのログを全部アウトポートする。
2.新しくハテナのIDを作りポイントをそのIDに贈与する。
3.実際なにかの被害にあったら、国民生活センターに相談する。http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

id:maya70828

ありがとうございます。
国民生活センターはこういうパスワード漏洩も受け付けてくれるのでしょうか?

2012/07/30 02:39:41
id:kitiko

国民生活センターは、ADRを利用して事業者に対して消費者保護を行政側から求めることが可能です。ですが、今回のようなパスワードが盗まれた理由や過失のほどが問われることにはなると思います。(あなたにもハテナ側にも)
国民生活センターの事情聴取の結果、はてな側に一定の過失があり悪質業者(これはサポートを受け付けない等々のことでもある程度苦情が集まればOKだと思います)として認定されれば、民事訴訟をしなくても調停で損害賠償が認められるケースがあります。

2012/07/30 02:55:03
id:taroe No.3

taroe回答回数1099ベストアンサー獲得回数1322012/07/30 03:05:44

ポイント25pt

0.はてなに連絡
 電話番号を公開されてるので、そこに電話するのが早いかも
 たぶん、対応ダメとか言われたら1から始めましょう。
1.警察に被害届
 この時に問い合わせ番号みたいなのを言ってくれるはず
2.はてな事務局に、1の番号と被害届を出したことをいってアカウントを凍結
3.はてな事務局に、調査以外か、IPアドレスなどの情報公開

あとは被害金額によるのでは?
ポイントが、Amazonギフト券に交換されたとかなら
はてなから発行したAmzonギフト券の番号を無効にしてもらう処理をはてなに以来
すでに使われてしまったら、Amazonのサポートに相談

警察に被害届してますから、
Amazonから個人情報を入手することも可能でしょう。
どこかで足がつくので、その気になれば、個人でも調査可能かも。

はてなが、警察に届けてほしいといえば
警察でその旨言えば、こういう話を聞きましたという程度で
届け出を受け付けてくれます。

はてなポイントをAmazonギフトを交換する場合、
自身のクレジットカード->はてなポイントをAmzonギフト券に交換できなくなったはずなので
使い道が限られるので・・・。

カラースターや質問などにつかた場合は、はてな内で消費されてるので
はてな側で何とでもなると思うんですが・・・。


・国民生活センターは、パスワードを盗ま絵れた件に関しては関与できない
 ここ、盗難とか扱ってましたっけ?
 交渉先が、はてななら、国民生活センターにお願いすればよいかも。
 でも、ネットのトラブルのそれもポイントがらみは、担当者が理解できない人が多いので
 そもそもあまり受け付けてくれない。
・はてなも、パスワードを盗まれたことではてな側のシステムに問題がない限り、関与できない

id:toropiusu0326 No.4

ピこピこ☆回答回数219ベストアンサー獲得回数202012/07/30 07:20:46

ポイント10pt

自分は乗っ取られてしまったことがあり、退会させられてしまったことがありました。
すぐ気がついて急いで、ログインしようとしましたがもう遅かったです。
まだ子供なので、家の人に言ったほうがいいのかな、と思いましたが、家の人はゲーム(アカウントをに盗まれた所)の事をよく知らないので言っても意味無いし、言ってもどうせアカウントを取り返せないだろうと思い、言う事を諦めました。
一応、あまりいらないアカウントで、特にその中にポイントみたいなそういうのは無かったので、退会されてしまっただけでした。
↑は体験した事を少し話してみました。

真っ先にすることは、パスワードを変えたり、すぐログインすると思います。
って言ってもどっちも多分意味ないと思うと僕は思います。
パスワードを変えるのに少し時間が掛かってしまいますし、ログインしても退会させられてしまうかもしれないので、パスワードが相手にわかってしまったら、止めることは出来ないんじゃないかと思います。

id:tisei No.5

tisei回答回数247ベストアンサー獲得回数62012/07/30 12:04:08

普通にパスワードを変更すればよいのではないでしょうか。
個人情報が盗まれたと焦るまでいきませんかね。

id:hirohiro3

パスワード=個人情報ですよ!

2012/08/02 13:54:05
id:kurupira No.6

kurupira回答回数2369ベストアンサー獲得回数102012/07/30 12:05:11

まずパスワードを変更します。
個人情報はほとんど変えられないので迷惑メールなどに注意します。

id:kenta1123 No.7

kenta1123回答回数24ベストアンサー獲得回数02012/07/30 14:30:41スマートフォンから投稿

質問とちょっとかわりますがそれを防ぐのが一番早いんじゃないですか

id:takanori-sanae No.8

★sanae★回答回数93ベストアンサー獲得回数22012/07/30 20:18:43

ポイント8pt

ぱすわーどがぬすまれてかってにログインされると不正アクセス禁止法違反というちゃんとした犯罪になります。
なのでちゃんと警察も相手にしてくれるでしょう
パスワードは大切な個人情報なのでどんなに親しい友人でも教えてはいけません。時々パスワード変えるとか対処をしましょう

id:fhtdd No.9

fhtdd回答回数174ベストアンサー獲得回数42012/07/30 20:47:56

まあやっぱりまずは
パスワード変更ですね

id:asakura-yuya No.10

裕也回答回数31ベストアンサー獲得回数22012/07/30 23:32:11

ポイント2pt

まずはその会社に問い合わせして見ます。
それからパスワードをわかりにくいものに変えたりしますね…

お役に立てなくて申し訳ございません

id:B767 No.11

JAL回答回数14ベストアンサー獲得回数02012/07/31 00:16:22

消費者センターかな?

id:RoI No.12

RoI回答回数10ベストアンサー獲得回数12012/07/31 09:34:39

ポイント5pt

真っ先にパスワードを変えたほうがいいと思います。

IDを盗んで警察に逮捕されるって話も結構ききますし
警察は取り扱ってくれると思いますよ。

id:ikeda-9674 No.13

某氏回答回数5ベストアンサー獲得回数02012/07/31 18:19:19DSから投稿

俺はパスワードを変えます。
パスワードを変えて、入られないようにします。

id:hpi-silvia-ae86 No.14

ashura08回答回数4ベストアンサー獲得回数02012/07/31 18:24:52

ポイント2pt

俺だったら
まず、利用停止にする。
次は、PASSWORDを変える
最後、警察に相談します。

id:vxx20021110 No.15

vxx20021110回答回数6ベストアンサー獲得回数02012/07/31 20:49:33

パスワードを変えてはいられないようにしたほうがいいと思います

id:sryouji No.16

sryouji回答回数5ベストアンサー獲得回数02012/08/02 18:41:47

ポイント5pt

弁護士に相談し解決してもらったら良いですよ。

id:tisei No.17

tisei回答回数247ベストアンサー獲得回数62012/08/02 20:51:08

ポイント25pt

失礼致しました。

こんなサイトがあるので参考にされてみてはいかがでしょうか
http://www.web110.com/

id:ryomura2011 No.18

ひきこもりぃ回答回数12ベストアンサー獲得回数02012/08/02 21:45:19

ポイント2pt

真っ先にまずはてなに連絡します

id:inazumaereven07 No.19

ウカイサイコ回答回数157ベストアンサー獲得回数82012/08/04 13:23:24

利用規約みて、大丈夫だったらはてなさんに相談するかな~

  • id:taknt
    真っ先にするのは びっくりすることだね。
    その次に 怒ることかな。
  • id:Sagres
    パソコンに詳しくないので
    パニックになると
    思います。
  • id:tisei
    もうひとつありました。
    各都道府県ごとのサイバー犯罪対策窓口です。
    http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

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