1347685951 VDSLでネットに繋がらなくなりました。


今までCPE-DMT100というVDSLモデムを使ってネットを利用してきたのですが、
昨日の夜から急に接続が不安定になり、たびたび切断される不具合が今もなお続いています。

現在アパート暮らしで
アパートからのケーブル → モデム → PCと電話
といった形で接続してきました。

昨日の夜からは電話はしっかり繋がるのですがPCなどは繋がらない状態になってしまいました。
また、無線ルーターを使っていたためそれが原因かと思って調べましたがモデムから直接LANを引っ張ってきても同様の現象がおこってしまっていました。

写真は繋がらなくなったときの共有センター画面です。
繋がるときはしっかりとなっています。

こういった場合はモデムの不良として業者に連絡をしたほうが良いのでしょうか?
それとも何か手はあるのでしょうか?
ご解答のほどよろしくお願いします。

回答の条件
  • 1人10回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/09/15 14:12:31
  • 終了:2012/09/16 21:21:29

ベストアンサー

id:tea_cup No.1

tea_cup回答回数1018ベストアンサー獲得回数1832012/09/15 16:16:25

 プロバイダ等から工事のお知らせは来ていないでしょうか。

 ファームウエアの遠隔アップデート中にモデム電源操作をすると通信できなくなることがありますが、特にお知らせが来ていなければ、モデム電源のOFF/ONを試してみても良いと思います。
 ここまで確認して接続できなければ、プロバイダ等へ連絡したほうが良いと思います。

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