【500pt】ビジネス会話力の強化について(聞く・理解する・話す・伝える)お勧めの書籍・研修を探しています


コミュ障気味の30代です。
以前の職場では割と個人プレーが許される環境であり、結果こちら方面のスキルが疎かでした。
現在、早急に対策が必要な状況です。

自分の現在のレベルは、概ね以下の通りです。
・日常会話程度ならそこそこだが口数少ない、会話が途切れる事もしばしば
・初対面の人との会話が苦な訳ではない
・業務レベルでの正確な意思疎通に難あり、何度か失敗している

こんな私に必要であろうと思われる、以下のものを探しています。

1) 啓蒙書
 お勧めの本、以前読んで有益であった本などを教えてください。
 理由も併せて答えていただけると助かります。

2) 研修
 以下の条件に当てはまる研修を教えてください。
 ・個人で参加可能であること
 ・座学以上に得られるものがあること(実践訓練、カウンセリング等)
 ・東武東上線・川越線沿線希望
 ・日程・時間帯について
  ・10月中なら曜日・時間帯問わずOK
  ・11月以降なら平日19時以降または土日
  ・この条件でできるだけ早く

よろしくお願いします。

回答の条件
  • URL必須
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/10/11 18:08:22
  • 終了:2012/10/18 18:10:03

回答(8件)

id:oil999 No.1

oil999回答回数1728ベストアンサー獲得回数3202012/10/11 20:19:29

ポイント63pt

ビジネスコミュニケーションの基本は「聞く」ことです。
うまく話そうなどと意識せず、相手の話を「聞く」だけでコミュニケーションが成立します。
本書は、具体的な場面設定での会話例をあげ、円滑なコミュニケーションを築く技術を説明しています。

id:jeak

ありがとうございます。
最初手に取ったときには内容がやや散漫としているかな、とも思いましたが、例題が多く使用されているとのことですのでこちらの基本が固まってから読もうと思います。

2012/10/24 17:17:14
id:suppadv No.2

suppadv回答回数3552ベストアンサー獲得回数2682012/10/11 21:51:02

ポイント63pt

都内なのですが、何とかいけますでしょうか。
~成功するための思考回路~ 自分を知り、相手を知る。タイプに合わせた接し方を学ぶ
http://gooseminar.jp/detail/detail_900155497.html

id:jeak

ありがとうございます。
自分の事を知るというのは良いことだと思います。少し遅くなりましたが、申し込んで見ようと思います。
また、グーセミナーのトップページから検索すると、名古屋付近で良さそうなセミナーが幾つか見つかりました。場所の問題さえ解決すればこちらにも出てみたいですが。

2012/10/24 17:47:09
id:adgt No.3

adgt回答回数944ベストアンサー獲得回数662012/10/12 06:56:08

ポイント63pt

プロカウンセラーの聞く技術

プロカウンセラーの聞く技術

話の聞き方についてはこの本がオススメです。著者はカウンセラーですが、平易な言葉で話の聞き方を説明しています。会話の例が載っている所も嬉しい部分です。

わかりやすく伝えるというこちらが話し手になるときには、この二冊が良いと思います。情報の提示の仕方や、量の調整の仕方などが分かりやすく説明されています。

id:jeak

ありがとうございます。
1冊目については着眼点が面白そうでした。次の機会に読んでみようと思います。
後者2冊については少し立ち読みしましたが、会話というよりは資料の用意やその上での説明について重点が置かれているようなので、今回は遠慮させていただきます。

2012/10/24 17:11:02
id:yurumisuto No.4

名無しさん回答回数166ベストアンサー獲得回数142012/10/12 11:35:05

ポイント63pt

伝える力 (PHPビジネス新書)

伝える力 (PHPビジネス新書)



これなんてどうでしょうか?

id:jeak

ありがとうございます。
1冊目については近隣の書店では見つかりませんでした。価格的に気軽にとはいかないので、今回は遠慮させていただきます。
2冊目は池上さんの本ですね。とりあえず購入し、内容を自分なりにまとめています。

2012/10/24 17:20:22
id:crystalsky No.5

crystalsky回答回数6ベストアンサー獲得回数12012/10/12 22:03:26

ポイント62pt

書かれた文面を見る限り伝える力は十分に高いと思います。口数が少ないのは性格にもよるので問題ないと思います。また業務レベルでの意思疎通失敗も日常茶飯事で誰にでも起きるので気にしなくて良い気がします。少なくとも文面の伝達力を見る限りそう思います。

私も元来口数が少ないのですが、20代前半の友人関係からナンパやキャバクラ嬢を口説く方法を見よう見まねで覚えました。今でも上辺だけの会話は上手くこなせますが、普段はかなり口数が少ないです。上司は私の両面を知っていますが、仕事中に口数が少ない私にも大きな信頼を置いてくれています。

どうしてもコミュ力を上げたいのなら(1)業務連絡はなるべくメールで行う。書き言葉は大丈夫なようですから。(2)キャバクラ(最近の一般名称は異なるかも)などに通いお姉ちゃんをお持ち帰りできるようにする。これは非現実感があり、喋らざるをえず、受け身ではお持ち帰りができないので期待効果は大。

http://q.hatena.ne.jp/

id:jeak

十分に時間を使用して文章を推敲して、であれば今のところそれほど問題ではないのです。
問題なのは、会話時にリアルタイムで同等のことを行うだけの能力が無い事です。
ひょっとしたら場数が足りないだけなのかもしれませんので、今後有志を募って(業務を想定した)なんらかの会話イベントを定期的に実施しようとおもっています。その前積みとして、せめて知識レベルでの会話力だけは身に着けて置きたいというのが本音です。

2012/10/13 09:07:02
id:jeak

質問者から

jeak2012/10/13 16:37:36

皆さんご回答ありがとうございます。

可能であれば、研修の側についてもうすこし情報提供いただけたら助かります。
その際ですが、やはり質問内容での場所設定は厳しいように思いますので、
希望場所を「川越から1時間強程度で通える範囲」と拡大させていただいきます。

id:watercooler No.6

井戸端さん回答回数289ベストアンサー獲得回数512012/10/14 09:52:20

ポイント62pt

職業訓練でもやってるわよ。でも季節外れね。春の人事異動後に合わせてるわ。
http://www.pref.saitama.lg.jp/page/kojo-new.html

お金に糸目をつけないなら季節外れでも民間機関で受けてもらえるかもしれないわ。
http://www.saitama-vada.or.jp/service_center.html

id:jeak

ありがとうございます。
関係ありそうな講座を調べてみましたが、これらのページからリンクされているものでは時期が該当するものはありませんでした。

2012/10/25 17:01:11
id:pigmon88 No.7

pigmon88回答回数501ベストアンサー獲得回数252012/10/18 00:41:17

id:jeak

ありがとうございます。
残念ながら2冊とも近隣の書店では見つかりませんでした。書評を読む限り、いずれも会話の形式に重点を置いていると思われるため、今回は遠慮させていただきます。

2012/10/24 17:26:15
id:nikodesu No.8

ニコ回答回数1025ベストアンサー獲得回数392012/10/18 13:22:53

ポイント62pt

ここでぜひ実力アップしてください。
http://www.aunhanashikata.com/

id:jeak

ありがとうございます。
検討してみましたが、声の出し方等に時間を掛けているようなので、コストパフォーマンスが高くないと思いました。今回は遠慮させていただきます。

2012/10/25 17:38:19

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