ez-webでメルマガ登録が届きません。ある携帯ショッピングサイトを運営していますが、メルマガ登録時の確認メールがez-web.ne.jpを中心に届いていない状態です。

docomoやsoftbankでも同様の現象がありますが、ez-webドメインが比率として9割を占めています。専用サーバーで立ち上げたばかりのサイト、取得したてのドメイン、IPアドレスなのでez-web側からのSPAM扱い認定が即座についたとも考えられず、手詰まりで困っております。
どなたか有効な対策をご存知でしたらご教示をお願いします。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/11/09 12:36:15
  • 終了:2012/11/16 12:40:03

回答(6件)

id:taknt No.1

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982012/11/09 12:57:33スマートフォンから投稿

ポイント17pt

添付ファイルがあると届かないということは、ないですか?

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id:taknt

携帯で迷惑メールの設定をしていると パソコンからの添付ありのメールが届かなかったりするんですよね。

デコメじゃないってことは htmlメールじゃないってことですよね?

2012/11/10 22:33:49
id:soyuz11

通常のテキストメールですね。

2012/11/11 16:39:22
id:cutisei No.2

きてぃちゃんちー回答回数20ベストアンサー獲得回数02012/11/09 13:12:35

ポイント17pt

ez-webは迷惑メールフィルターにかかっている可能性が高いです。
携帯電話会社ごとに受信拒否がかけれるし、なりますしも判別できます。
エロサイト系は一切届かない設定です。
対策としては携帯から送るしか方法はないのではないでしょうか。

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id:taknt

迷惑メールの設定は 携帯ごとにできるので 当然ながら 設定してない携帯だとメールは 届くと思いますよ。

2012/11/10 22:34:53
id:soyuz11

ドメイン指定受信を解除の上、メルマガ登録してくださいと
アナウンスはしているのですが…

検証のしようがありませんが、「特に指定受信や着信拒否はしていないのに、何で確認メールが来ないのか」というクレームがあるのです。

これがありふれた事例だとすると、ez-webのメールアドレスユーザにはこういった登録確認メールが高い確率で送ることが出来ない前提になってしまい、多大な機会損失になってしまうのです。

2012/11/10 23:30:28
id:fiwa No.3

fiwa回答回数1200ベストアンサー獲得回数2532012/11/09 14:34:46

ポイント17pt

au携帯に登録確認メールやメルマガが届かないのは、なりすまし規制に引っかかっているからではないかと思います。規制のレベルは各ユーザーが選択できるので、この機能を利用していない場合やレベルを低くしている、あるいはこの機能の扱いをよく知っているユーザーにはメールが届いている、ということではないでしょうか。
なりすまし規制 | 迷惑メールフィルター機能 | au

指定受信リストに入れてもらえば受信可能になるのではないかと思われます。

「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。この事象を回避するための設定です。

指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可) | 迷惑メールフィルター機能 | au

実際、ユーザーに対してこのようなお願いをすることで対処しているショップ等もあるようです。
メールが届かないお客様|auショッピングモール【au×DeNA運営】
メルマガを「@ezweb.ne.jp」にてご登録の皆様へ | PANIC DISORDER STAFF BLOG
横浜市立図書館 図書館からのメールが届かないときは

#2012/11/09 14:46 リンクのミスを修正

他1件のコメントを見る
id:fiwa

EZwebメールの技術仕様を見ると、最後のところに「送信ドメイン認証対応SPFレコードの記述について」という部分があるので、あるいはこういったもので対処できるのかも知れませんが、どの程度効果があるものかよく知りません。技術仕様には他にもいろいろ細かい決まりごとが書いてあるようなので、それぞれに引っかかっていないかもチェックしたほうが良いかも知れません。
技術仕様 | EZwebへメール送信する際の注意事項 | au
送信ドメイン認証SPFレコードについて | EZwebへメール送信する際の注意事項 | au

2012/11/09 15:21:53
id:soyuz11

ソースありがとうございます。
試してみるとします。

2012/11/09 17:34:58
id:pigmon88 No.4

pigmon88回答回数501ベストアンサー獲得回数252012/11/09 19:54:22

ポイント17pt

ez-webはかなり強力なフィルターがかかっているらしく、gmailなども届きません。届かせようとすると、ショップで解除なり、ホワイトリスト登録をしないとだめなようです。

id:soyuz11

ショップで解除というのはどういう事でしょうか?
発信者側が何らか操作できるということでしょうか?

2012/11/10 23:25:13
id:taroe No.5

taroe回答回数1099ベストアンサー獲得回数1322012/11/15 03:18:18

ポイント16pt


SPFレコード
http://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/admin/operation/information/spf_i01/

可能なら、SPFレコードをきちんと書くとかで
ez-web側もきちんと受け取ると思いますが・・。

さすがに、この指定をして受け取れないとかはありえないです。
成りすましを防止するために導入されてますから。

たぶん、これ以外の方法はあまり意味がありません。

メールサーバーの設定している業者、ドメインやDNSを管理している業者に問い合わせてみるのが良いと思います。基本的には、後者に問い合わせです。
SPFレコード を設定したいといえば通じるはずです。



そのほかの要因
>取得したてのドメイン、IPアドレスなの
・そのドメイン自体が過去に利用されたことがある
・共用サーバーなどでIPアドレスが共有
・使用しているメールサーバーがNG


メールサーバーを独自に立ち上げてなくて
どこかのを使用されてる場合は、そのメールサーバーが過去に迷惑メール発信に使われたとかでNGなリストに登録されてしまっている

IPアドレスが共有で、ほかの業者も同じなのでその影響を食らっている
ドメインが過去に使用されたもので、その影響を食らってる
なども考えられます。

中継するメールサーバーがNGなら、拒否されますよ。
だから、共有のレンタルサーバーを使用していると、自分ところは関係なくても、同じメールサーバーを中継(通過)するという理由で、ダメなこともあります。

id:nikodesu No.6

ニコ回答回数1025ベストアンサー獲得回数392012/11/15 23:00:40

ポイント16pt

ここを確認しましょう。

http://www.au.kddi.com/service/email/support/chui/spf_record.html
http://www.acmailer.jp/docs/faq/1051.html

auはなりすましとauおまかせ規制は最初にかけますよ。

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