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高齢者の方のマイナス発言の対応の仕方

現在、介護施設で仕事をしているのですが、そこの利用者さんがよくマイナスな発言をします。
「私は歩くこともできないし、手も自由に動かないし、もうなんにもできないのよ」
などどいうことを悲しそうにいう方もいれば、笑い飛ばしながらいう方もいまうす。
このような発言にはどういう対応をすればいいのでしょうか?
現時点では、なんてどう対応すればいいのかが分からなくて、ただただ聞いているだけです…。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2013/01/24 21:07:53
  • 終了:2013/01/31 21:10:05

回答(2件)

匿名回答1号 No.1

匿名回答1号「匿名質問」を利用した質問に回答すると「匿名回答○号」と匿名で表示されます。
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2013/01/24 21:34:52

そういう「愚痴」を辛抱強く聞いてあげることもあなたの仕事の一部でしょう。
ただただ黙って聞いてあげれば、気持ちの整理が付く。
どうしようもないことだけど、黙って耐えるだけでは辛い。
誰かに聞いてもらえば納得するようです。

匿名回答2号 No.2

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2013/01/25 17:51:49

では、今度はできることを考えてみましょう♪ と視点を変えてみたらどうでしょうか?その方が楽しくなれますよ。

  • 匿名回答1号
    匿名回答1号 2013/01/26 00:45:31
    マイナス発言と考えることそのものが間違っている。
    プラスにしようのない状況で、謂わばストレスの発散なのだから、プラス思考を押しつけるのは傲慢な考え方になる。

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