現在、介護施設で仕事をしているのですが、そこの利用者さんがよくマイナスな発言をします。
「私は歩くこともできないし、手も自由に動かないし、もうなんにもできないのよ」
などどいうことを悲しそうにいう方もいれば、笑い飛ばしながらいう方もいまうす。
このような発言にはどういう対応をすればいいのでしょうか？
現時点では、なんてどう対応すればいいのかが分からなくて、ただただ聞いているだけです…。
No.1
そういう「愚痴」を辛抱強く聞いてあげることもあなたの仕事の一部でしょう。
ただただ黙って聞いてあげれば、気持ちの整理が付く。
どうしようもないことだけど、黙って耐えるだけでは辛い。
誰かに聞いてもらえば納得するようです。
No.2
では、今度はできることを考えてみましょう♪ と視点を変えてみたらどうでしょうか？その方が楽しくなれますよ。
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コメント（1件)
プラスにしようのない状況で、謂わばストレスの発散なのだから、プラス思考を押しつけるのは傲慢な考え方になる。