Window7 Professional 64bit ですが、Service Pack1(KB976932)のインストールに何度も失敗してしまいます。システムの復元でインストールの前に戻って、やり直しても結果は同じです。ちなみに、パソコンは、HP Pavilion dv7 です。何か、ヒントでもよいので解決方法を教えてください。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2013/06/03 17:49:11
  • 終了:2013/06/10 17:50:03

回答(3件)

id:psne No.1

ぽけっとしすてむ回答回数453ベストアンサー獲得回数2422013/06/03 20:15:52

ポイント34pt

KB976932を適用中に問題が発生しました - マイクロソフト コミュニティ
コミュニティフォーラムに解決策が載っているので、こちらを試してはいかがでしょうか。

■ 作業 2. トランザクション ログファイルを修復する
■ 作業 3. Windows Update のコンポーネントを修正する
■ 作業 4. Windows Update のフォルダを再構築する
■ 作業 5. Windows Update インストーラーを登録する

特に、上記の手順が重要になるかと思いますが、このほかにも

  • HDDの空き容量が十分に確保されている
  • オンラインにて失敗する場合、作業6の実ファイルから実行する

以上2点も確認してください。

追記

ダウンロードしたファイルが無効になる場合、ファイルサイズを確認してください。
f:id:psne:20130604151949p:image
※この画面を表示するには、「windows6.1-KB976932-X64.exe」ファイルを右クリックして、プロパティ(R)を選択します。

ファイルサイズが903MBではなかった場合、ダウンロードしたファイルが壊れていると考えられますので、もう一度ダウンロードを行ないます。

他3件のコメントを見る
id:psne

http://support.microsoft.com/kb/958044/ja
システム更新準備ツールにて改善されなければ、バックアップを取ったうえで修復インストールを行う事になります。

2013/06/06 20:08:11
id:suzufumi

有難うございました。
忙しくて、しばらく放置していました(・・;)

2013/06/19 09:46:23
id:suzufumi

ぽけっとしすてむ さん。回答有難うございます。
作業6.Windows 7 SP1 のインストールまで完了しましたが、ダウンロードした[windows6.1-KB976932-X64.exe]を実行しても、『データが無効です』とエラーが出てしまいます。
対処方法を教えてもらえないでしょうか?

id:nikodesu No.2

ニコ回答回数1025ベストアンサー獲得回数392013/06/09 08:17:07

ポイント33pt

この人は何とかなったようですね。
http://d.hatena.ne.jp/mallowlabs/20120502/windows_sp

id:suzufumi

有難うございます。

2013/06/19 09:46:34
id:mahosuto No.3

otusoham回答回数789ベストアンサー獲得回数282013/06/10 16:38:58

ポイント33pt

http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja

こちらをみるのはどうでしょうか。

id:suzufumi

有難うございます。

2013/06/19 09:46:42
  • id:suzufumi
    だわかき さん。
    自動回答拒否を10人以上に設定し直しました。
    回答の程、宜しくお願いします。
  • id:psne
    >だわかき 2013/06/04 20:33:35
    >しかし依然として回答ができません。
    >僕は「10人以上」から回答拒否されているのですか!?
    コメント欄でも質問者への回答は可能ですよ。
  • id:kynjtu764
    じゃあ、俺も回答拒否に入れた方が良いのかな…。

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