はてなポイントがーに…

はてなポイントが200ちょいあって、すべて使ったところ、はてなポイントが2倍とられてポイントが「-269」になりました。
ポイントを加算すればなおると思い30ptたしたら以前ー239とマイナス値で使用することができません。
原因はなんでしょうか。
改善方法は、ありますでしょうか。

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 登録:2013/08/01 16:26:37
  • 終了:2013/08/08 16:30:04
id:nyobunaga618

https://www.hatena.ne.jp/history
にて確認したところ、2回分支払ったことになってます。
1回しか払ってないんですけどねぇ…

回答(1件)

id:hatenasupport No.1

hatenasupport回答回数20ベストアンサー獲得回数102013/08/01 18:14:44

はてなスタッフです。ご不便をおかけし申し訳ございません。

本件については、不具合の可能性がございますので、後ほどサポート窓口より登録メールアドレス宛にご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。

id:nyobunaga618

登録したメールアドレスはもう使ってないんですが…。

2013/08/02 17:17:20
id:hatenasupport

それでは、下記の設定ページより、現在ご利用可能なメールアドレスに変更していただいた上で、
https://www.hatena.ne.jp/my/config
下記のURLよりお問い合わせいただけますでしょうか。
http://www.hatena.ne.jp/faq/q/point

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2013/08/02 18:17:04

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