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数日前にiPod touchが突然つかなくなってしまいました

iPod touchの五世代を着替えているときに落としてしまい(ズボンのポケットの中に入れていたので、20~30cm程度くらいの高さからです)、まぁあんまり高くなかったので大丈夫だろうと思い学校に行きました。しかし学校に帰ってきてホームボタンをおすと反応がなく、ホームボタンと上部にある電源ボタンを同時に長押ししたのですがつきませんでした。(もちろん充電もしました)
それで修理に出そうと思ったのですが
①iPod touchが手元に帰ってくるまでどのくらいかかりますか?
②いくらくらいかかりますか?(保証期間中ですが、購入したときのレシートが行方不明なのでおそらく無償ではないと思います。apple careには契約してません)

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2013/10/05 15:01:00
  • 終了:2013/10/07 16:05:21

ベストアンサー

匿名回答1号 No.1

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2013/10/05 23:53:33

iPod touch の修理サービスは丸ごと交換になります
宅配はおよそ1週間です
店舗はもうすこしかかることもあるみたいです

交換になるのでデータは取り戻せません
パソコンにバックアップしていなかったなら写真やメアドなどは二度と戻りません
購入したアプリなどは、アカウントが正常なら無料で再ダウンロードできます

保証期間は専用ページでシリアルNoを入力して確認します
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

保証期間内でも補償対象外と判断された場合は料金を知らせてきます
料金が割に合わないほど高額なら断って送り返してもらいますが送料はかかります

そのほか詳しいことはサイトをみてください
http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Japan&product=ipod&locale=ja_JP

修理相談はこのページからです
http://www.apple.com/jp/support/ipodtouch/contact/

買ったお店が近くにあるなら依頼してみるといいかもしれないです
実店舗が安心できるなら検索ページもあります
https://locate.apple.com/jp/ja/


大事な写真やメアドなどが入ったままならパーツ交換のお店を探してお金を出してパーツ交換する方法もあります
予算は1万くらいですが僕は使ったことありません
基盤が損傷している場合はデータも消えてるので買い替えたほうがたぶん安いと思う

他1件のコメントを見る
匿名回答1号

基盤の破損だと修理費は普通に売っているのよりも高いのですか?

無償修理はもちろんタダですが有償修理になってしまうと修理する人の人件費とパーツ代になるので新品の値段とあまり変わらなくなります

新品とあまり変わらない値段なら新品を買ったほうが早いですし一年保証も付くのでお得感あります
電気店で買えばポイント還元もあります
余った付属品は予備になります

1週間以上かかるということでしょうか?

店舗から修理センターに送る作業が発生するので多めにみておくのです
日数はおよそなので絶対ではありません

Apple Storeに持ち込みできるなら店員にも聞けるので安心だと思います

2013/10/06 18:41:02
匿名質問者

なるほど。ありがとうございました

2013/10/07 16:05:10

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