万が一に備え反盗難アプリ ケルベルスを使用していますが、先日、二台使っていたデバイスが一台デバイス欄から消えました。その消えたデバイスに再びケルベロスをアンインストール後インストールし直しID、パスワードを入れ直した所、

the device is associated wiht a different cerberus account
と表示されました。調べると、他のケルベロスアカウントに関連付けられている…
ということらしいのですが、、

再インストール後でもありますし、そんなはずは無いのですが。。
こうした現象に詳しい方いらしたら御教授願います。

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  • 登録:2013/12/15 14:20:20
  • 終了:2013/12/22 14:25:03

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  • id:NAPORIN
    macアドレスやその他、ネットワークからデバイスを参照するときの固有番号みたいなものが存在しているので、機体の固有番号をもうサーバーに登録しちゃってるんだよということでは。再度旧アドレスでログインしたほうがいいように見えます。
    http://www.opendevs.org/ipxmz/message-the-device-is-associated-with-a-different-cerberus-account.html 
    新しいもの(中古でない端末)で起った場合はサポートにメールしろとの回答(いいかげん)。
    また、5台までしか登録できないという話も見ました。しょっちゅう再登録していると6回目になっている可能性も。
  • id:mshr7333
    サポートにmailをしたくても英語が出来ず悩んでいます。

    再登録での現象では無いようです。試しに新たなデバイスで試してみた所ちゃんと登録されました。

    mailで確認取れれば良いのですが。。

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