スマホのスクリーンショットをとっても
サムネイルなしと表示されてしまい、
電源をいれなおしたりＳＤカードを新しいのにかえても（容量がいっぱいだったためかった）
改善されません。
これはなにが原因なのでしょうか？
また、なおす方法はありますか？
No.1
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ソフトの入れ替えなどが原因でないとすれば、故障の可能性があります。docomoの窓口に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/
私はあがくのが好きなので、最新のアップデート
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f05d/index.html
を試してみるかもですが、人様にはお薦めできません。窓口に問い合わせるのが先だと思います。
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