Outlookの送信サーバー(Nifty)は、数時間して復旧してメールの送信ができましたが、今度は受信サーバーのメールが1か月分くらい消失していました。どのようにして失われたメールを回復できるのでしようか? IMAPサーバーです。

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  • 登録:2014/08/30 02:34:39
  • 終了:2014/09/06 02:35:03

回答(1件)

id:mugihika No.1

mugihika回答回数330ベストアンサー獲得回数402014/08/30 14:08:40

ポイント300pt

サーバ(Nifty側)にメールが残っていないのであればユーザー側では対処できません。
Nifty側に落ち度があるならバックアップデータはある程度持っているでしょうから、一度問い合わせてみてはいかがですか。

メール容量の上限が5GBとなっていますので一度ご確認を。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10047/1.htm

  • id:jan8
    昔のOutlookで似たような経験があります。
    原因は受信トレイの容量オーバ(2GB)でした。
    今のOutlook(2010とか2013)では、この問題は起こりません。

    IMAPサーバとの同期に問題が発生したのではないでしょうか?
    問題を切り分ける為に、別のPCかメールソフトでIMAPサーバにアクセスしてみてはどうでしょう?
    (同じOutlookで別のプロファイルを作成してもOKですが、なんか混乱しそう)

    もしサーバ側の問題だった場合、管理者がバックアップの復旧でもしない限り回復は出来ません。
  • id:jan8
    なんか最近、@niftyのメールサーバに関する質問が急増してますね。
    2014年8月20日から、@niftyのメール送信時にSMTP認証が必要となるよう変更されたそうですね。
  • id:TransFreeBSD
    Webメールでサーバにあるか確認してみては?
    http://www.nifty.com/mail/webmail/use.htm
    Webメールで消えている場合、サーバ側では復元できません
    http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10264/1.htm
    outlook側はどうなんでしょうね。下記のようなのもあるようですが。
    http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx

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