東芝洗濯機aw-50gg(w)について、アラートのリセット方法を教えて下さい。ここ何回も脱水前に謎のアラートが発生し洗濯機が止まるので、サービスマンへ修理依頼したのですが、毎回リセットボタンを押すだけで修理費用を請求してすぐ帰っていくので、馬鹿馬鹿しいです。そのリセット方法も教えてくれないので、また頼んで時間を用意しないといけないのかと思うとうんざりします。よろしくお願いします。

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  • 登録:2014/10/15 08:30:48
  • 終了:2014/10/22 08:35:07

回答(1件)

id:nyanees No.1

nyanees回答回数206ベストアンサー獲得回数102014/10/16 01:23:04

http://fc2blog1048.blog.fc2.com/blog-entry-96.html
こちらのサイトにエラーの内容が書かれています

●「48L」と「標準・つけおき・スピーディ・ドライ」交互点滅
 …モーター異常(洗い・脱水時)
 モーターが回転・反転しない
 洗いの正反転ともに回転センサーの入力がない
 脱水のみ運転時、回転センサーの入力がない

・点検箇所・
 洗濯物の入れすぎ、ベルト、プーリー、クラッチ、回転センサー、
 モーター、コンデンサー、プログラムタイマ

ということだそうです。

お客様相談室に電話をかけて、
こういう対応をされて、今度も同じだったらいやなので
ばらさないできる(安全にできる)リセット方法があるなら、
教えてくれと、言ってみたらいかがでしょうか。

私は、部品がなくなり修理ができなくなった古いプリンタで、
一般には知られていない、リセットの仕方を
修理相談の担当者から聞いた事があります。

id:halohalolin

nyanees さんありがとうございます。

洗濯物は東芝サービスマンのアドバイスを元に減らしてたんですけどね・・・。

リセット方法について東芝担当者に前回も聞いてみたのですが、
担当者が真面目で堅物なのか※
私の口が軽そうに思われたのか
教えてもらえることは出来ませんでした。

※本当にハード的に治さなくてはならない時に、利用者がリセットを多用しすぎるのは、会社として困る。という理由は察しますが。

まあ担当者が変われば返答が違うことを祈って、もう一度再起動方法を聞いてみます。

2014/10/16 08:21:02
  • id:jan8
    「謎のアラート」が出るとは思えません。
    説明書の33ページのいずれにも当てはまりませんか?
    http://www.toshiba-living.jp/rev.php?no=74989&sid=1&lv=1&YN=Y
  • id:halohalolin
    jan8さんコメントありがとうございます。

    謎のエラーについて補足しますと、「48L」と「標準〜ドライ」が交互に点滅するパターンで、取説には記載がありません。

    前回来た東芝のサービスマン曰く、洗濯機をひと通り調べた後、モーターが弱っており傾きやすくなっているため、エラーの安全センサーに反応しやすくなっていますが、洗濯物は少なめにすればもう少し使えますよ・・・と語って、結局はリセットボタンを押して、料金を徴収して帰っていったのですが。
    ーこれがここ半年も経っていないのに今回が確か3回目です。

    リセットボタンが分からないのであれば、まだ設計上の標準試用期間は約2年残っていますけど、この調子では買い替えたほうがお得な気がしています。
  • id:pikkarikun
    東芝のドラム式ですが、脱水ボタンを押しながら電源を入れるとリセットできます。たぶん共通でしょう。
    http://www.livingdoors.jp/lsb/?pid=6&tid=&fid=1369&kw=&c=&typ=
  • id:halohalolin
    ぴっかりくんさんありがとうございます。

    ただ遅かった…もう洗濯機を買い替えてaw-50gg(w)は廃棄しました。

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