ネット＆電話通販の事業者におすすめのCRMツールを教えてください。

ほしい機能は、
・各種伝票印刷（郵便やヤマトなど）
・売上/売掛管理
・メール配信
・顧客管理（購入回数、頻度など）
などです。

インストール型でも、SAASでも構いません。

すべてを揃えるには別々のシステムを入れる必要もあるかもしれませんが、ある程度連携して解決できれば問題なしですが、とにかく「楽に・確実に」したいところです。

よろしくお願いします。