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パソコンがウイルスに感染しました。症状としてはシャットダウンができない。ウイルスバスターのアイコンがクリックできない。ソフトのダウンロードが出来ません。

現在対処の仕方が分かりません。よろしくお願いいたします。

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  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2015/06/14 03:22:14
  • 終了:2015/06/21 03:25:03

回答(0件)

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  • 匿名回答1号
    匿名回答1号 2015/06/14 05:19:14
    とりあえず、以下を試してみてください。

    1.電源ボタンを長押ししてPCを強制終了
    2.セーフモードで起動
    3.ウイルスバスターを起動後、ウイルススキャンを実行
  • 匿名回答2号
    匿名回答2号 2015/06/15 17:56:22
    ウイルスは可能性の一つでそうとは限らない
    シャットダウンができないとは具体的にどのようなことですか?(例 電源ボタンを押しても何も起きない とか)
  • 匿名質問者
    匿名質問者 2015/06/17 16:50:56
    みなさま回答ありがとうございます!!解決しました!!!

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