パソコンがウイルスに感染しました。症状としてはシャットダウンができない。ウイルスバスターのアイコンがクリックできない。ソフトのダウンロードが出来ません。

Question

匿名質問者

現在対処の仕方が分かりません。よろしくお願いいたします。

回答の条件

匿名回答1号 2015/06/14 05:19:14

とりあえず、以下を試してみてください。

1.電源ボタンを長押ししてPCを強制終了
2.セーフモードで起動
3.ウイルスバスターを起動後、ウイルススキャンを実行
匿名回答2号 2015/06/15 17:56:22

ウイルスは可能性の一つでそうとは限らない
シャットダウンができないとは具体的にどのようなことですか？（例　電源ボタンを押しても何も起きない　とか）
匿名質問者 2015/06/17 16:50:56

みなさま回答ありがとうございます！！解決しました！！！

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