Lineのアカウントが削除されず困っています。


新しいアカウントにしたいと思い、今のアカウントを削除したいのですが削除できません。
削除する方法を教えていただけないでしょうか?

Lineのアプリケーションを削除し再インストールしても、アカウントは削除されません。
アカウント削除しようとしても、
「正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください」と表示されます。

facebookを利用してログインしていましたが、機種変の際に電話番号を入力してしまい、
友達登録が次々とあったので、新しいアカウントにしたいと思っています。
現在、facebookを利用し元の機種でログインしています。

タブレットのxperia SGP512、Android4.4.2を使用しています。
Lineの問い合わせフォームでも送ったのですが、返信の保証はないと書かれてあった
ので、おそらく返信はないと思います。

回答の条件
  • 1人3回まで
  • 登録:2015/10/21 19:10:35
  • 終了:2015/10/26 19:15:03

回答(1件)

id:rukuki-fb No.1

Rukuki回答回数12ベストアンサー獲得回数02015/10/22 22:02:45

id:kan37

ご返事ありがとうございます。
せっかくですが私の質問内容とどのように対応しているかが分からないです。

2015/10/23 04:34:46
id:kan37

質問者から

kan372015/10/24 03:59:08

Lineから問い合わせのメールが返信されてきました。
実行することで、無事アプリを削除できました。
引用すると次の通りです。私の場合は、1)~3)までで無事削除できました。

◆お試しいただきたい内容◆
下記手順でご不明な点については、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。

1)下記URLよりアプリのバージョンアップ
 http://line.me/update
2)端末の再起動
3)OSを最新版にアップデート
4)ウェブ利用制限・フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※Android端末をご利用の方は、ご利用端末のソフトウェアアップデートをお試しください

上記をお試しいただきましても問題が解決されない場合は、現在LINEを利用されていない別の端末にて、LINEアカウントの新規登録をお試しください。

詳細につきましては、以下のヘルプをご参照ください。

https://help.line.me/line/?contentId=50000021

また、LINEを利用されない場合は、新規登録を行ったあとに以下のヘルプの手順でアカウントを削除することができます。

http://help.line.me/line/?contentId=20000121

アカウントの削除を行いますと、LINEのサーバに同期されている全てのデータが削除されますので、ご安心ください。

  • id:s0213kyorota
    えーと、コメント失礼します
    アカウントを消すには、
    設定→アカウント→アカウント削除
    これでおkです
    アプリ消しただけだとだめです(多分)
  • id:kan37
    ご返事ありがとうございます。
    アプリを消さないと、アカウント削除でエラーになるとのことで実行したのですが、できませんでした。
    設定→アカウント→アカウント削除の手順は毎回行っております。
    どのようにすればアカウント削除できるかが知りたいと思っています。

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