SO-01Eが起動ループします。

SO-01Eのスマホの電源をつけると
SONY→XPERIA→docomo→XI→withシリーズの画面で固まりしばらくすると同じ画面になります。
契約を切ってあるスマホなのでdocomoには持っていくことができせん。
直す方法はないでしょうか。

回答の条件
  • 1人50回まで
  • 登録:2016/05/15 13:10:01
  • 終了:2016/06/14 13:10:03

回答(1件)

id:portal18 No.1

portal18回答回数41ベストアンサー獲得回数152016/05/22 02:17:28

まずはセーフモードをお試しください。

  1. いったん電源を切ります。
  2. SDカードをつけていたら、取りはずします。
  3. 10秒ほど待ってから、電源を入れます。
  4. 画面が表示されたら、すぐに音量- (げる)ボタンを長押しします。
  5. もし起動に成功したら、音量ボタンから手をはなし、原因を調査します。
    • インストールされているアプリが原因の場合が多いので、怪しいものは削除します。
    • 調査の中でインターネット検索で情報を得たい場合、現象が起きているSO-01Eからではなく、パソコンやほかのスマートフォンからの検索をおすすめします。

いかがでしょうか。

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