Windows10からWindows7に戻すには

最近、友人のPCがWindows7からいつの間にかWindows10になっていました。
そして先日、PCが起動しなくなったと連絡を受けました。
一時期は起動していたのですが、Windowsの起動プロセスの途中でブルースクリーン(のようなもの)になり、起動し直す、初期化する等の選択肢が表示されるという無限ループに陥ったとのことです。
Windows上からOSのバージョンを戻すには起動しないかぎり何もできないということを突き止めたので、一回初期化をしてみるように促しました。
しかし、初期化を試してみても無限ループの状態からは変化がなかったということです。
この状態から脱出する(Windows7に戻す)には、HDDを初期化&DISCもしくはUSBからWindowsを起動してクリーンインストールしかないのでしょうか?
※実際に画面を見ていないので状況がはっきりしていません。

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  • 登録:2016/06/08 06:46:29
  • 終了:2016/06/15 06:50:03

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