匿名質問者
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パソコンについてお詳しい方が居れば教えてください。

単刀直入に言うと現在使っているUSBポートの右2つが使えなくなり、左側1箇所しか反応しなくなりました。(マウス等のデバイスやUSBメモリー含む)作業中にいきなり使えなくなったので原因があまり思い当たりません。
考えられる原因や修理する場合の窓口や費用が分かれば教えていただけると幸いです。
機種はNEC製のLaVie Gで数年前に家族から譲り受けました。保証書関係は手元にありません。
説明不足かもしれませんがよろしくお願いいたします。

回答の条件
  • 1人5回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2018/02/09 15:40:56
  • 終了:2018/02/16 15:45:06

回答(2件)

匿名回答1号 No.1

匿名回答1号「匿名質問」を利用した質問に回答すると「匿名回答○号」と匿名で表示されます。
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2018/02/09 15:59:19

まず、原因はソフトウェアの問題とハードウェアの問題が考えられます。
ハードウェアが原因の場合は修理ですが、ソフトウェアが原因の場合は、
ドライバの更新等で解決する場合もあります。

なお、修理は、
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP
ここから申込できます。
その後は、宅配便でPCを送って、PCを診断。
修理する場合の見積もりが出てきます。
そして、修理したとしてもしなかったとしても、診断費用がかかるのが通常です。

もうひとつの解決手段としては、生きているUSBポートにUSBハブをつなげて、
USBポートを増やす方法です。

http://www.yodobashi.com/product/100000001001140489/?gad1=&gad2=g&gad3=&gad4=56278881131&gad5=596161766588339530&gad6=1o3&gclid=Cj0KCQiAh_DTBRCTARIsABlT9Mb9DgX4GEaZDcQP_KCaYRukHgsDm8tpIOLFNfW-56k1ZOQ8bE4I6IgaAsduEALw_wcB&xfr=pla

このタイプであれば、ノートPCでも快適に使えます。

匿名回答2号 No.2

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2018/02/09 23:52:26

ポートが全滅ではなく一部は使える事からして原因はハードにあると感じます
まだブログというものが物珍しかった時代のあるHPにあった経験談なんだけど
単純に思える修理をメーカー依頼したら
マザーボード全取っ替えになったというのがあった
そのPCはNECのものじゃなかったかもしれないけど
仮にNECでマザーボード交換となったら
幾らくらいかかるのか調ると以下のページを発見
http://pcinformation.info/pc-repair-fee.html
私だったら1号さんの下の提案使っていよいよだめだとなったら新品買いますね

  • 匿名回答3号
    匿名回答3号 2018/02/11 23:55:14
    1号氏の言うようにソフト的問題の可能性もあるので、まずはデバイスマネージャで確認した方が良いかと。
    またPCカードでUSBポートを増やす手もあります。

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